Carta presentación

Introducción
A lo largo del presente texto de estudio veremos los diferentes aspectos que integran el sistema de
capacitación dentro del espacio organizacional. Para ello haremos un recorrido que partirá de
conceptos que nos permitan entender a la organización como un sistema abierto, articulado a
determinado contexto, dentro del cual aparecen las actividades de capacitación como respuesta aciertas necesidades. Pero también hallaremos que la capacitación constituye en sí misma un vehículo
de la transformación que las organizaciones deben emprender para adecuarse a las nuevas exigencias
que el medio permanentemente les plantea.
En este sentido encontraremos un ámbito organizacional en el que iremos definiendo
complementariamente algunos aspectos de suma importancia como son: elrol del área de RRHH y la
función del administrador de RRHH dentro de la organización, con relación a las actividades de
capacitación y la calidad de los procesos de formación (haremos una breve presentación de la norma
internacional de certificación ISO).
También revisaremos algunos conceptos generales relacionados con las políticas de Recursos
Humanos, subrayando de manera especial laspolíticas de desarrollo que enmarcan y sustentan a
otras más específicas como las políticas de capacitación en la empresa.
Veremos que todo comienza cuando se detecta un problema, el cual se evidencia a través de
información de diferente tipo que llega al área de RRHH.
Interpretaremos la gestión del área de RRHH desde una visión sistémica, entendiéndola como un
sistema que recibe inputs (en estecaso información), analizaremos las diferentes acciones, las
fuentes y las herramientas que se ponen en juego para generar a posteriori los outputs; algunos de
éstos serán evidencias de necesidades solucionables con procesos de capacitación y otros
constituirán otro tipo de necesidades que exigen otro tipo de intervención, excediendo las
incumbencias de la formación.
Después de definir einterpretar qué es una necesidad de capacitación veremos que éstas deben
pasar por un proceso de priorización para después, ya aprobadas y autorizadas por la alta dirección
de la empresa, ser incluidas como parte del programa anual de capacitación.
En la etapa siguiente estudiaremos la importancia de la adecuada formulación de los objetivos de
la actividad, para luego abocarnos a toda la tramarelacionada al proceso de aprendizaje, tomando
contacto con la problemática de las personas, de los contenidos, de los métodos y principios relativos
al aprendizaje.
Por último y no por ello menos importante abordaremos la instancia de la valorización y
evaluación del proceso de capacitación, aspectos de trascendental importancia por su aporte de
retroalimentación al sistema que, sin embargo,muchas veces son relegados o, directamente, no
considerados.
Durante el desarrollo de esta materia tal como queda expuesto se pretende que el estudiante
obtenga conocimientos que le permitan, desde una adecuada fundamentación teórica, planificar y
generar estrategias y métodos de capacitación como solución efectiva a problemas organizacionales
y mediante la ejecución de una actividad prácticatransformar ese conocimiento en acciones
concretas, permitiéndole de esa manera comenzar a construir su propio método de gestión.-
Esto lleva obligadamente a la necesidad de alcanzar un aprendizaje basado en la comprensión. De esta
manera el estudiante podrá a partir del descubrimiento y manejo de conceptos e ideas compaginar procesos de
entendimiento coherentes que le permitirán aplicar ensituaciones reales de la vida profesional el
conocimiento adquirido y, lo que es más importante aún, explicar, fundamentar y justificar su saber/ hacer.
¡Adelante!
El autor
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Situación profesional 1
¡Llega nueva tecnología!
Juan Alberto es el responsable de llevar adelante las actividades de formación dentro de la
empresa, debido a que es el encargado de la oficina de RRHH.
Está, en...