Caso 1 Marketing Converse









Universidad Politécnica Internacional



Curso: Contabilidad de Costos






Profesor:
Jonathan Flores Vargas




Presentador:

Graciela Brenes Villalobos
Guiselle
Greivin
Hernán




Tema
Caso 1







Fecha

10 de junio de 2016



Pregunta 1: ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que muestran los clientes de Converse? Diferencie estos tresconceptos.

Necesidades: Calzado y expresión

Usar un calzado cómodo, popular y accesible, además de poder expresar su necesidad de sentirse incluido en una sociedad donde solo se usan zapatillas de moda.

Deseo: Estilo, originalidad, auto expresión, personalidad, pertenencia.

Contar con un producto que le permita expresarse, mostrar quien realmente es, expresar sus gustos, aspiraciones e ilusiones, asícomo, tener un producto que lo identifique con su estrella de música o deporte preferido.

Demanda: Accesibilidad, material, duración.

Tener un producto de buena calidad, popularidad y con buen precio.
Contar con un precio accesible fue importante para el cliente, una estrategia de adquisición.

Pregunta 2: ¿Qué están intercambiando Converse y sus clientes en la transacción de compra? Describa endetalle todas las facetas del producto de Converse y su relación con los clientes.

Converse ofrece a sus clientes una experiencia y estos a su vez le dan a Converse fidelidad y el posicionamiento de la marca.
Comparten un enfoque:
Converse muestra un gran respeto y confía en sus clientes, lo cual fomentan un vínculo emocional entre el cliente y la Converse.
El cliente y Converse comparten laimportancia de la accesibilidad, simplicidad y estilo clásico.
Intercambian un productos que satisfagan necesidad, deseo y requerimientos:
One Star: línea de bajo precio y disponible en los target.
All Star: Creado por diseñadores de modas y con un mayor precio de los One Star.
Comparten una relación:
Converse siempre está dispuesto a escuchar y cumplir los deseos de los clientes.
Al dejar la marcaen manos de los clientes, fomenta el vínculo emocional entre ellos.

Es decir, en primer lugar Convers era utilizada en las canchas de Basketball, lo cual capto al público convirtiéndolo no solo en un calzado deportivo si no de uso cotidiano, porque los identificaba con su deportista favorito y era un calzado cómodo.
Posterior debido a la caída de Converse en el mercado, fueron adquiridos porartistas, diseñadores y músicos emergentes por su accesibilidad , simplicidad y estilo clásico, lo cual fue un auge para aquellas personas que se identificaba con estos y les permitió a los jóvenes una expresión individual de sus deseos y personalidad, lo que con el tiempo ha sido una de las estrategias de Convers, poder brindarles a sus clientes respeto, confianza, escuchando sus deseos y demandasde lo que realmente desean, ofreciendo un producto accesible, de calidad y de moda, a través de las redes sociales y realización de campañas benéficas y a través de sus enfoques “buen invitado a la fiesta” y “mantenerse alejada”.


Pregunta 3: ¿Cuál de los cinco conceptos de gestión marketing se aplica mejor a Converse?

Marketing Social y enfoque de Marketing: porque le demuestra a sus clientes,la idea de que las decisiones de marketing de la empresa siempre considera los deseos de los consumidores, al dejar que estos puedan expresarse, además se enfoca en identificar las necesidades de sus clientes para interpretarlas y ofrecer un producto que guste al cliente y se ajuste más a sus deseos.

Pregunta 4: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de “mantenerse alejada” deConverse?

Ventajas:
Pueden analizar más de cerca a su público, ya que el cliente es quien escoge que y como lo quiere.
Tienen la posibilidad de ser espontáneos.
Invierten en cosas más productivas que una publicidad.
Cumplen las expectativas de los clientes, la cual es la estrategia de converse, brindar esa sensación de estar al mismo nivel de artistas o deportistas.
Desventajas:
No tienen un impacto...