caso 5

Páginas: 2 (381 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2013

Universidad de Costa Rica

Sede del Pacífico


Escuela de Administración de Negocios

Cátedra de Introducción a la administración de negocios
DN-0170


Caso:
¿Salesforce.com: losservicios en la
nube pasan a la corriente dominante


1. ¿Como utiliza Salesforce.com la computación en la nube?
Salesforce utiliza la computación de de diferentes formas como:
Tiene un sistema denavegador webestandar para en el que los usuarios pueden acceder.
También utiliza plataformas en la nube con la que se puede construir distintos programas los cuales pueden ejecutar.
Tiene diferentesventajas para los dispositivos móviles y para las redes sociales. Otra ventaja es que los suscriptores no tienen que comprar hardware
2. ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrentaSalesforce a medida que continúa con su crecimiento? ¿Qué tan bien podría cumplir con esos desafíos? Algunos desafíos serian:
Uno de sus desafíos es la competencia tanto los tradicionales como los queapenas están ingresando a la industria
Otras compañías como Microsotf, sap y oracle implementaron versiones de sus productos de CRM como respuesta a Salesforce
También en el mercado de Salesforcehay pequeños competidores
Si pudieran demostrar que son confiables y que les dieran seguridad para manejar sus datos podrían cumplirlo
3. ¿Qué tipo de empresas se podrían beneficiar a cambiar aSalesforce y por qué?
Cualquier empresa se beneficiaria ya que cualquier empresa tiene acceso a internet y por consiguiente a las aplicaciones de software
4. ¿Qué factores tomaría en cuenta al decidir sidebe usar Salesforce.com o no para su empresa?
Ahorro de tiempo y de dinero ya que no hay que estarle dando mantenimiento a las aplicaciones y tiene precios bajos. Podría utilizar la nube deSalesforce para almacenar datos y aplicaciones de la empresa.
5. ¿Podría una compañía operar todas sus actividades de negocios mediante el uso de Salesforce.com, forcé.com y App Exchange? Explique su...
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