caso 5

Preguntas:
1. ¿Cuáles son las principales herramientas que componen
un sistema de comunicación integral de
Marketing? ¿Cómo afectan estas herramientas en
la planeación de la estrategia demarketing de una
Empresa?

R. La publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas son las herramientas de
comunicación de masas con las que cuentan los mercadólogos.
R.
• Identifica laaudiencia meta.
• Establece las metas generales de promoción.
• Señala el presupuesto total de promoción.
• Determina el tema común de promoción.
Al terminar estas tareas, la empresa comienza aformular la campaña publicitaria. Las
fases de la ejecución de tal campaña son definir los objetivos, destinar un presupuesto,
crear un mensaje, elegir los medios y evaluar la eficacia.

2.Seleccionar tres principios clave de CIM y aplicarlos
en la comunicación de marketing de una empresa de
automóviles de la localidad.
R.
• La comunicación interactiva de dos vías es tan
importante comolos mensajes unidireccionales de
los medios de comunicación masivos.
(establecer un chat en tiempo real con un técnico en la pagina web de la compañía en cuestión para resolver cualquier duda,sugerencia, queja)
• Retener y hacer crecer a los clientes actuales es tan
importante como atraer clientes nuevos.
(llevar a cabo un directorio de clientes con los historiales de compra y ofrecer preciospreferenciales, facilidades de pago, créditos con bajas tasas de interes, seguros para el automóvil, invitaciones a exposiciones automotrices, incentivos por invitar a clientes potenciales etc…)
•Todos los mensajes publicitarios y promocionales
estratégicamente congruentes.
(realizar publicidad enfocada a los nichos de mercado con mas potencial y con mas crecimiento económico )
3. Investigarsobre grupo Televisa México y reflexionar
sobre las empresas que maneja en su comunicación
integral de marketing, ¿qué aspectos se consideran
como factores clave del éxito de esta empresa?

R....