Caso bae

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  • Publicado : 8 de marzo de 2011
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Sistemas Automatizados BAE (A): Sistema de Manejo de Equipaje del Aeropuerto Internacional de Denver
Introducción
El caso BAE es uno de los más estudiados y analizados en todo el mundo, ya queclaramente muestra como los deseos políticos, la falta de planificación, de compromiso por parte de los principales interesados, de control en las principales áreas de conocimiento de los proyectos, lafalta de comunicación, la falta de trabajo en equipo, la incapacidad de respuesta a los problemas y falta de metodología logran que un megaproyecto no solo retrase un servicio muy importante como lorepresenta un aeropuerto (traslado de personas y comercial) sino también que represente un alto costo durante la elaboración del proyecto y además arrastre este costo después de la entrega del proyecto.Definición del Problema
En el caso se ve que la decisión de construir/diseñar era totalmente equivocada, dada la magnitud del proyecto, primero se debió planificar cada paso a dar, además se debiódocumentar cada problema e involucrar a los responsables.
Además se subestimo el sistema integrado de equipajes, generando retrasos y modificaciones en el cronograma de trabajo y costos mayores a losplanificados.
Finalmente, nunca se concreto el proyecto ya que la comunicación entre los principales interesados (los representantes de la ciudad y el equipo BAE) se rompió.
Los interesados no secomprometieron como debían, el equipo de Gerencia no tenia experiencia en este tipo de proyectos, este fue un factor clave para la magnitud de este proyecto.
Análisis
• Usar el sistemaconstrucción/diseño no fue lo mas apropiado para este proyecto, se debió hacer al revés para prever futuros problemas y además tener un plan de contingencia y poder atacar estos problemas cuando sucedan.
• Antesde construir debieron planificar como instalar el sistema de equipaje y darle la importancia real que tiene y su impacto en el nivel de servicio que brinda un aeropuerto.
• BAE debió hacer respetar...
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