Caso Cemex

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS






“TECNOLOGIA DE LA INFORMACION”






























PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO


1. ¿Que tipos de información y servicios ofrece el sitio Web? Haga una lista de estos.

2. Explique en que forma el sitio Webayuda a CEMEX a lograr algunos de todos los objetivos estratégicos de negocios. ¿Cual seria el impacto en los negocios de CEMEX si no contara con este sitio Web?

3. Identifique las principales ideas fuerzas embebidas en el caso.

4. ¿Que Sistemas y Tecnólogas identifica en el caso que llevan a resolver los problemas de CEMEX?

5. ¿Que pasara si estos sistemas no estuvieran disponibles?6. Identifique las Principales personas que llevaron adelante el cambio y que tareas estratégicas desarrollaron

7. ¿Como es la situación de negocios de CEMEX en la actualidad?

8. ¿Que soporte de SISTEMAS DE INFORMACION posee?

9. ¿Que interacción con el contexto ha desarrollado?

10. Realice un FODA de la situación actual de la empresa con la integración de los SI, y el FODA en sus i1) En Cemex, la satisfacción del cliente es una prioridad máxima. Uno de los medios que utiliza Cemex es el sitio Web. En él ofrece distintos tipos de información y servicios como:


a) Listado de productos: Ej.: Aceros, Polvos, Prefabricados, Acabados, Agregados, Herramientas para mezcla de materiales, Herramientas de corte yHerramientas de medición.
b) Ordenes en línea y planeación de pedidos. Estado de sus Pedidos
c) Distintos Programas Sociales: Patrimonio Hoy, Construapoyo, Lazos Familiares, CTCC, Construmex.
d) Link de Consultas, información sobre donde comprar.
e) Información sobre sus Plantas y Procesos
f) Información sobre normatividad, calidad de vida, etc.


2) Las Tecnologíasde Información se han convertido en una herramienta para lograr los objetivos, mediante su información a los planes estratégicos: siendo más eficientes, eficaces y rentables, mediante la optimización de recursos y reducción de costos, así como la constante innovación en prácticas y procesos.
Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz,logrando un importante desarrollo, crecimiento y expansión mediante la optimización y eficiencia de sus operaciones. Si no contara con este sitio Web, no hubiese podido ser la empresa que es hoy en día y no podría ser el tercer productor mundial de cemento. Han crecido desde ser un participante local hasta llegar a ser una de las primeras empresas globales de la industria del cemento.


3)Principales ideas fuerzas:
• Importancia de la I en la TI: Orientación a los usuarios, relevamiento de necesidades e hincapié en el uso de la información.
• Importancia del rol del CIO y la participación de la alta dirección
• Importancia del change management: capacitación y dificultad del desaprendizaje. Se brindó capacitación a clientes y proveedores con el fin de alentar suparticipación en el e-business
• Empowerment: compartir las mejores prácticas y a aprender de los errores.

• TI como ventaja competitiva: Posibilidad de aumentar la eficacia de los individuos y los procesos de negocios
• Mediante la TI logra el estandarizar procesos informáticos en toda la compañía e integrar empresas adquiridas en el corto plazo
• Integración de la cadena de valor(Porter): coordinación de actividades, aumento de la eficacia y de la productividad
• La coordinación de actividades entre áreas geográficamente distintas posibilitó la generación de nuevos negocios.
• Importancia del componente de información en los productos y actividades
• Knowledge Management, con el banco de ideas, permitió que los empleados tuvieran acceso a la información...