Caso Chad

Caso: Chad’s
- ¿De qué manera Ventas y Marketing afectaron las operaciones cuando empezaron a vender muebles estandarizados a distribuidores minoristas?
Debido a la inclusión de lafabricación de muebles estándares, se compite por la atención de pedidos, mano de obra y manejo de equipos ya que no se encuentra establecido líneas de producción con diferentes recursos.
- ¿De quéforma resultó afectada la estructura financiera de la compañía por la decisión de fabricar muebles estandarizados?
El área financiera informa que las utilidades no son tan altas como deberíanser, los costos asociados a la línea de muebles estandarizados aumentan constantemente y existe perdida en inventarios de materia prima y trabajos en proceso. Así también por la cantidad deinventario que se tiene se debe incurrir en gastos por almacenamiento de inventario.
- ¿Qué podría haber hecho Thomas de manera diferente para evitar algunos de los problemas que hoy enfrenta?Analizar en primera instancia como se realizará el proceso de fabricación de la línea de muebles estandarizados, identificando incluir recursos propios y mano de obra fija para este proceso.Identificar que las prioridades competitivas de este mercado de minoristas son velocidad en entrega de pedidos, cumplimiento de tiempos y costos bajos de fabricación.
- ¿Defina cuál es el segmentoy las características de los clientes?
Clientes sofisticados que requieren muebles personalizados, la característica principal es que esperan muebles de calidad que cumplan con todas susespecificaciones (proceso flexible).
Mueblerías minoristas que requieren muebles estándares, con calidad consistente, costos bajos de fabricación y menor tiempo de entrega.
- ¿Por la distribuciónfísica de la planta es un taller dividido en áreas o una fábrica de producción en línea?
Taller dividido en áreas ya que se comparten los mismos recursos en ambos procesos de producción.