caso clark montacargas

Clark Material Handling

Presentado por

Carlos Alberto Giraldo González
Alejandro Álvarez Vásquez
Vladimir Salas Pérez
Herceleyde Cossío

20 Octubre 2011

Tabla de contenido
1. Historia de la compañía.
2. Situaciòn planteada.
3. Misiòn y Visiòn.
4. Valores corporativos.
5. Factores de Éxito y fracaso6. Recomendaciones.
7. Analisis Critico.
8. Respusta a interrogantes.
9.Conclusiones

Que es Clark?
Clark es una empresa dedicada a la fabricación de montacargas,
actualmente es una de las mas exitosas del mercado y tiene cobertura
a nivel mundial. Su casa matriz se encuentra en Buchanan, Michigan y
actualmente tiene:
• 121 Distribuidores Norte-Americanos
• 116 Distribuidores Europeos
• 69 Distribuidores Mundiales Clarklift

Algo de Historia
1917- Clarkinvento el primer producto destinado a la manipulación de material.

1920- Creación del primer montacargas industrial que usó fuerza hidráulica para levantar su
carga.
1924- Fabricación del primer montacargas que fue usado como base para la fabricación del
primer montacargas con motor a gasolina y con sistema de elevación.
1941-45 La empresa llega a la producción de 2.500 unidades al año.
1967- Creación del primer montacargas de tres ruedas eléctrico de alta maniobrabilidad.

1967- Clark establece un nuevo estándar en la industria para productividad, seguridad y
comodidad. Comienza la expansión.
 1996- Clark fue galardonado con el primer premio de innovación por la Asociación de
Montacargas del Reino Unido.

 1997 Clark celebra su aniversario numero 80 y adquiere nuevascompañías.
2007 La empresa cumple 90 años, es una de las lideres en el mercado global, gana
premios por su ergonomía y seguridad.


Actualidad
Lexington, KY, 08 de agosto 2011 – CLARK ha anunciado hoy que
ha nombrado a Equipo Industrial Centro-Oeste como distribuidor
autorizado de productos de Clark en el Dayton, Ohio mercado. con
ventas completo y de servicios, una flota de alquiler, undepartamento de piezas de recambio,

Situación Planteada

Clark Brasil, lanza al
mercado un nuevo
montacargas
con
transmisión automática
con producción de
embragues de fricción
en Brasil.
Uno de transmisión automática y
otro donde se mejorarían las
características del montacargas
actual.

Este
producto
con
frecuencia se dañaba,
brindándole ventaja a la
competencia, A raíz deesto el vicepresidente
consulta a la empresa
experta en estrategias de
mercado,

John Morton Company de
Chicago, esta realiza un
estudio de mercado el cual
recomienda lanzar dos tipos
de producto en Brasil:

Situación Planteada

Otras recomendaciones de la firma fue
acercarse más al mercado de la
competencia (Hyster), aumentar las
actividades de marketing, mantener
masdisponibilidad, y ampliar los
servicios
ofrecidos
por
los
concesionarios.

El estudio arrojo preferencias de los
clientes y que la percepción frente a
sus competidores era muy similar. Se
analiza la entrada de Japón al negocio
de los montacargas en Brasil y la
reacción de Clark y la competencia.

Mision

Promover soluciones para el manejo de MATERIALES Y
CARGAS, aportando equipos de altacalidad que puedan
satisfacer siempre las necesidades de los distintos
sectores de la producción, el comercio y los servicios e
Influir en el crecimiento y la eficiencia de cada empresa
cliente, no sólo a través de la provisión de maquinarias
adecuadas, sino de un minucioso asesoramiento técnico
y comercial antes, durante y posventa.

VISION
Ser UNA EMPRESA LIDER en el mercado de equipospara manipulación de
materiales, dando respuestas oportunas a las necesidades de nuestros
clientes y asociados, ofreciéndoles un servicio que satisfaga sus
expectativas, con principios, valores y una propuesta de valor, justo precio y
calidad, apoyándonos en el trabajo en equipo, la integridad, la capitalización
de los recursos y la experiencia.

Valores Corporativos
VALORES
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