Caso colonial food

TEMA:
Desarrollo de personas, evaluación de desempeño



CASO:
Colonial Food Services Company









HECHOS
PROBLEMAS
Colonial food Services
Eugene Kirby (42 años)
En laevaluación de desempeño, no existe un reporte documental que sustente los comentarios en las entrevistas, éstas me parece que es a criterio de las personas.
Proporciona comida y bebida/Principales clientesuniversidades y escuelas de enseñanza media/Valora la relación con el cliente/Orgullo por capacidad de desarrollar directivos.
jefes de distrito/Sus cuentas incluían tres escuelas de primeraenseñanza, un hospital y cuatro facultades universitarias/28 personas entre directores y adjuntos de unidad, además de una plantilla de 227 personas/no llegó a graduarse, y esto siempre fue una preocupaciónpara él/No me avergüenzo con facilidad/le molestaba que le catalogaran/orgulloso de su habilidad para formar y desarrollar directivos/organizaba programas de formación para el personal/20 años en laindustria de la alimentación/Compara a los jefes de distrito con los sargentos, ya que tienen influencia tanto hacia arriba como hacia abajo/Como jefe de distrito, consigo que las cosas se hagan através de las personas.










Sistema empleado para valorar resultados
James Cranston

La principal característica del sistema de la empresa para valorar el rendimiento era la entrevistaanual/ analizaran juntos su rendimiento/ introducido recientemente un nuevo formulario para hacer más fácil la planificación/ la entrevista se examinaba el salario para el siguiente año y se comunicabaal empleado la decisión que se había tomado acerca del aumento
Vicepresidente/responsable de 80 clientes/ ocho distritos de comidas y dos distritos de expendedoras. Cada uno supervisado por undirector de distrito o un director de zona/ solía viajar por las distintas ciudades de la zona y pasarse un par de días trabajando con los directores de distrito locales cuando éstos, a su vez,...