Caso conforte

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Magíster en Gestión de Organizaciones
Viña del Mar 2010-2011

Caso Conforte

Profesor: Esteban Sefair

Curso: Gestión de Organizaciones

Realizado por CONSUPLAN

RESEÑA DE LA EMPRESA

Calzados conforte

Conforte es una pequeña fábrica semi – artesanal de calzado de trabajo. La fábrica se inició como un complemento a la pequeña curtiembre de cueros que poseían desdeel año 1975. La especialidad era el curtido de cueros gruesos y resistentes (Cuero de caballo, res y ahora, cerdo). Comprando maquinaria de tecnología antigua pero en muy buen estado, Conforte se creó en 1978 para aprovechar la ventaja de usar el propio cuero. Tenía dos vendedores a comisión que recorrían a los comerciantes (a los pequeños negocios) de venta de calzado al detalle. El producto quefabricaba Conforte era un fuerte zapatón de trabajo (botín) hecho con cuero de caballo, que era muy resistente al maltrato y que soportaba humedad. Era un zapato engrasado, con fuerte suela cocida y reforzada, con taquilla de madera. No era un zapato de vestir ni cómodo, pero soportaba el trabajo y duraba varios años. Pronto este calzado se hizo conocido y era comprado por el trabajador.Conforte inició el año 1985, la fabricación de sandalias de cuero. Todo el calzado se hacía en tallas de joven - adulto y atendía exclusivamente el sector varones (números 37 al 46).
La creciente exportación de cuero hizo que fuese cada vez más difícil conseguir material para la curtiembre, (los cueros se estaban exportando sin procesar, salados). Los precios subieron.

Conforte se vioobligado a subir el precio de su calzado. El cuero de caballar se hizo escaso y caro, y Conforte trató de reemplazarlo con cuero de chancho. Igualmente a fin de mantener el precio de su calzado, en especial el botín, reemplazó parte del cuero interior natural, por cueros sintéticos y mezclas de cartón y suela (plantillas).

Durante el año 1990, se notó una baja en las ventas del botín y losvendedores empezaron a comentar que los comerciantes se quejaban que el zapato no era tan duradero como antes y que no resistía la humedad.

Conforte trató de obtener más cuero de caballar, pero no lo consiguió, con lo cual, sólo un 30% de la producción se hacía con equino y el resto con cuero de chancho, más flexible, pero no resistente a la humedad y al maltrato.
Durante 1995, las ventasdeclinaron nuevamente y a fin de año la pequeña empresa tuvo pérdida en su ejercicio.
Durante 1999, se analizó la situación, encontrándose que las ventas de calzado habían disminuido en 60% (botín) y sólo 20% las sandalias.

Calzados Conforte tenía un costo fijo anual de US $ 8 millones y el precio promedio de las sandalias era de US $ 30, en tanto que los zapatos de trabajo se vendían aUS $ 35 c/u en promedio. Los costos fijos eran prorrateados entre ambas líneas de productos según el número de unidades producidas anualmente, lo que ha arrojado una moda de 90% para el calzado y 10% para las sandalias en los últimos 10 años. El costo variable unitario de los zapatos de trabajo ha aumentado en el último tiempo, siendo el año 2003 de US $ 10 aproximadamente. Lo mismo ocurre conlas sandalias que han visto crecer su costo unitario variable a la suma de US $ 4.

Sector calzado

El cambio de gusto en el público consumidor, ya que una gran parte de la población ha preferido el empleo de zapatos de calle y de vestir en actividades para las cuales antes se usaban calzados especiales, por ejemplo, operarios de industrias livianas y algunas labores de campo. Los únicoszapatos de trabajo que no han sido muy afectados, son el calzado de seguridad exigido legalmente como equipo normal en actividades industriales y mineras.

También se ha notado que la población joven prefiere el uso de zapatillas para todo tipo de actividades. Estas zapatillas, dadas la calidad de los cueros naturales y sintéticos que emplean, se han convertido incluso en calzado de...
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