Caso Converse Formacion De La Experiencia Del Cliente

Caso Converse Formacion De La Experiencia Del Cliente
2- A- Es claro que una de las razones que perjudicaron en las ventas de estos autos es no hubo un estudio importante del mercado al cual seiba a llegar se confió solamente en el nombre de la marca sin tomar en cuenta los gustos de los clientes norteamericanos.
B- También otro factor que influyó para las bajas ventas de estas camionetasen norte américa es que no se realizó ningún tipo de segmentación ya sea demográfica, conductual, geográfica etc… simplemente se envió el producto al mercado estadounidense confiando en elposicionamiento de la marca desconociendo muchos factores que pudieron haber ayudado a que las ventas fueran exitosas.
C- Al dejar de lado al cliente probablemente no se logró atacar con promoción opublicidad innovadora que lograra atraer la posible venta de estas camionetas, y es que al no tener ningún tipo de segmentación no se logró obtener un mercado meta por lo que, no se podía enfocar unapublicidad o promoción a un mercado en específico ya que por lo antes explicado el mercado meta era todo el país americano.
D- A lo anteriormente expuesto podemos concluir que se utilizó de maneraerrónea lo que se denomina “mercado diferenciado” se creyó erróneamente que las necesidades de todos los ciudadanos estadounidenses eran las mismas.
E- Si se hubiese utilizado otro tipo de marketing comolo es el “marketing concentrado” el cual se enfoca en uno o varios segmentos, y de esta forma se hubiese logrado crear promociones y publicidades más llamativas para estos diferentes mercados y de talmanera lograr la mayor venta de estas camionetas.
F- No se realizó una estrategia de diferenciación y posicionamiento que convenciera que el producto que se estaba vendiendo era el mejor delmercado y que no había otro igual o mejor en el mismo.


3- Se creara un negocio de artículos deportivos el cual se enfocara en publicitar, promocionar y facilitar al cliente la adquisición de la...