Caso de éxito: Zara y Benetton

Caso Zara y Benetton

”Zara es el negocio de ropa más rentable a nivel mundial: [Source: Expansion]”

Zara forma parte del grupo Inditex y fue creada como una cadena de distribución de ropa de moda tanto para mujer como para hombre y niños, a un precio medio con calidad media- alta. La primera tienda de Zara la establecieron en A Coruña en el año de 1975.
Zara puso especial énfasis en eldesarrollo de equipos de diseño y en una plataforma de fabricación adecuadas para los fines de la compañía. Las plantas de producción y distribución fueron creadas para poder atender la demanda de sus clientes y adaptarse rápidamente al cambio.
La primera tienda Zara tuvo éxito y durante los años ochenta, la cadena Zara se expandió a lo largo de España. Zara buscaba establecerse en todas lasciudades que tuvieran al menos 100.000 habitantes.
La globalización fue muy importante para Inditex porque le sirvió para posicionarse, esto trajo beneficios para el grupo, ya que pudo entrarle a la segmentación de mercados a través del desarrollo de otras cadenas del grupo.
Gran parte del éxito de Zara fueron las fuertes inversiones que Inditex hizo en logística, sistemas de información y fábricas,con el objetivo de integrar el proceso productivo, la distribución del producto y su venta en tiendas.
Zara es descrita como ropa de moda estilo pasarela de bajo coste y se sitúa como una marca influyente por haber tenido la confianza de ser experimental, ya que fusionaron moda high street con lujo en una prenda de vestir. Las marcas de moda venden ropa de calidad a precios no tan accesibles. Elsecreto del poder de Zara es que a pesar de ser barata, no se siente que sea ropa barata. Esto ha llevado a Zara a ser líder en el mercado de los jóvenes.
Su modelo de gestión está basado en la innovación, la flexibilidad y en su forma de entender la moda con creatividad y diseño de calidad combinada con una respuesta rápida a las exigencias del mercado, le permitieron una rápida expansióninternacional.
El modelo de negocio de Zara se caracteriza por un elevado grado de integración vertical, en el que se integran todas las fases del proceso de la moda, como lo es el diseño, la manufactura, logística y distribución en tiendas propias. La clave de este modelo es la capacidad de adaptar la oferta en el menor tiempo posible a los deseos de los consumidores. Para Zara, el tiempo es elprincipal factor a considerar. La integración vertical permitió a Zara reducir los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con existencias al mínimo y reduciendo el riesgo de la moda.
El éxito de las colecciones reside en la capacidad de reconocer y asimilar los constantes cambios en las tendencias de la moda, diseñando en cada momento nuevos modelos que cumplan con los deseos de los consumidores.Los otros participantes del mercado de la moda necesitaban alrededor de 6 meses para el diseño y otros 3 meses para fabricar y colocar los productos en los puntos de venta, mientras que Zara logró que ese proceso se realizara en aproximadamente en 15 días.
El marketing de Zara es su propio punto de venta, y esto implica que no tienen que gastar tanto en marketing, esto reduce costos y da ventajasobre los competidores. La estrategia adoptada por Zara es la inversión en la localización y en el merchandising visual de sus tiendas. Zara elige cuidadosamente el punto de venta, los localiza en shopping centers o flagships.
Zara, para la expansión de su marca, escoge países que tengan un mercado semejante al español y un nivel mínimo de desarrollo económico, lo que facilita la entrada de lamarca.
Zara a diferencia de sus competidores, se centra más en los precios de mercado que en sus propios desembolsos, a la espera de sus precios en un determinado mercado. La aplicación concreta de este modelo para el análisis del mercado varía para cada país. Si la evaluación de un determinado mercado fuera positiva, el paso siguiente debe ser evaluar la forma de incluir el nuevo mercado en el...