CASO DE ESTUDIO La hoja de trabajo 5

FORMATO PARA METODO DE CASO1

1. Nombre del caso: la hoja de trabajo.

2. Temas principales a desarrollar: plan, reporte y estadística de trabajo.

3. Objetivos del caso:

Presentar herramientasque permiten enfocar el tiempo y las actividades productivas.
Valorar el tiempo como recurso básico para el buen desempeño comercial.


4. Descripción del problema: (elabora el estudiante).
Gisela,vendedora de la empresa de confesiones se le asigna atender un pedido a una empresa que tiene el 25% de las ventas en el área de la confección, Gisela se compromete con un pedido que la mismaempresa no lo tiene a disposición, aparte Gisela no registra los requerimientos del cliente , por lo cual debe tomar de nuevo el pedido pero el cliente al ver la falta de interés , la falta de compromisopor parte de la vendedora cancela el pedido.



5. Hipótesis o alternativas de solución: (elabora el estudiante).









6. Conclusiones: (elabora el estudiante).







CASO DE ESTUDIO: la hojade trabajo
Gisela, vendedora de insumos para el sector de confecciones, se dirige a visitar a uno de sus nuevos clientes, los cuales representan el 25% de las empresas del sector en el centro de laciudad de Medellín-Colombia.
Después de varias visitas y de haber realizado un gran esfuerzo en concretar una cita, por fin hoy van a realizar su primer pedido.
Durante la reunión, el gerente comercialde la empresa de confecciones le pide a Gisela 150 metros de tela jacquard, 200 metros de pana, 300 metros de terciopelo para abastecerse durante esa semana.
A Gisela en ese momento se le plantea unaseria duda, estas telas no las tienen en existencia, pero a pesar de ello, le dice a su cliente que le entregará el pedido a tiempo, esto con el fin de no dejar caer la venta.
Una vez llega al comitéde mercadeo su jefe inmediato le pregunta sobre la visita al nuevo cliente, cuál sería la sorpresa de Gisela que no registro el pedido en el reporte semanal de trabajo, por ende, olvido el nombre del...