Caso de estudio neutrones de c. v.

Neutrones de C. V.

Por J. Enrique Lacayo

Domingo Fábregas, Gerente Propietario de Talleres Neutrones de C.V., estaba bastante preocupado con la cuenta de Hondupalma S. A., un verdadero emporio de producción de aceite de palma africana, integrado completamente, desde los viveros, plantaciones, cultivo y explotación de palma, el proceso industrial y la elaboración de aceite comestible, crudoy refinado. El 95% de la producción era para la exportación. Honduras, es de hecho, uno de los principales productores de aceite de palma en Latino América y Hondupalma, es la mayor empresa de ese rubro en el país; está localizada cerca de la costa del Caribe, en San Pedro Sula.

Por muchos años Hondupalma había sido el mejor cliente de Neutrones, taller de servicios de reparaciones demecánica, torno, fresado, electricidad, soldadura, pintura, sellado, etc., que se había especializado en el equipo agrícola e industrial utilizado en las operación de extracción y procesamiento de palma. La parte de las reparaciones de equipo agrícola seguía su curso normal, pero en la parte industrial Neutrones venía notando que, desde hacía unos 5 meses se había comenzado bajar aceleradamente elrequerimiento de sus servicios de parte de su cliente principal. Al 5to. mes de presentarse esa situación, Fábregas estaba súper preocupado ya que se había llegado prácticamente a cero en la demanda de servicios de parte de la fábrica. Estaba enterado que el Gerente de Mantenimiento Industrial, Antenor Idiaquez, había pasado a retiro y que habían promovido a esa posición a Manrique Carrión, unIngeniero Electromecánico joven, que trabaja desde hacía unos 4 años en la compañía en la parte de manufactura. También estaba enterado que el Ing. Carrión, estaba destinando a su personal de mantenimiento preventivo a realizar reparaciones correctivas de equipo dañado, inclusive reparaciones mayores, y esa era la razón –sin lugar a dudas-- por la que los servicios del taller no estaban siendocontratados. Fábregas venía pidiendo una reunión con el Ing. Carrión, desde hacía 8 semanas, pero la respuesta había sido la misma “el Ing. Carrión, pide que le disculpe por ahora. Él llamará cuando esté disponible”.

Por eso, cuando Domingo Fábregas, recibió una llamada de la secretaria del Ing. Carrión, concertando la cita esperada en 3 días, no puso objeción, aunque sabía que no podría asistirpor tener programado previamente un vuelo a Tegucigalpa para asistir a una importantísima Cotización de una institución estatal. No dudo en seleccionar al Pedro Cervantes, su amigo personal y también su mejor Ejecutivo de Ventas, para delegar la delicada misión de asistir a la cita con el Ing. Carrión. De hecho, Cervantes era el Ejecutivo a cargo de la cuenta de Hondupalma y expresaba claramenteestar “dolido y palmado” con las nuevas disposiciones de Carrión. Fábregas conversó con Cervantes los antecedentes del caso detenidamente; le suministró varios reportes, datos y análisis efectuados por él, incluyendo una hoja escrita a mano, que se reproduce a continuación y que Fábregas subrayó que contenía información fidedigna y muy importante para tener en cuenta en la reunión.

░CONFIDENCIAL INFORMACIÓN CONFIDENCIAL IMPORTANTE” .

* Facturación promedio de Neutrones a Hondupalma U12M (últimos 12 meses) → US$ 125,000/mes;
* Margen de Contribución Neutrones x Cta.Hondupalma: → Bruto 35% ↔ Neto 25%;
* Costo Hondupalma x tener planta parada x cualquier desperfecto → US$ 35,000/hora;
* La Planta trabaja 3 turnos en temporada alta; 2 turnos en temporada mediay 1 turno en la baja…
*** Notar que estamos a un mes de terminar la temporada baja y después viene la alta.

A continuación se presenta cómo se desarrolló la entrevista entre Pedro Cervantes de Neutrones y el Ing. Manrique Carrión, Gerente de Mantenimiento Industrial de Hondupalma. Después de un rápido estrechón de mano, Cervantes fue directamente al grano:

E de V: Ing. Carrión, de...