Caso de Estudio "PayPal tiene compañía"










Mónica Johana Gómez Agudelo
20941104

Caso de Estudio “PayPal Tiene Compañía”
Comercio Electrónico

Sección 492

24 de noviembre de 2013






1. ¿Cuál es laproposición de valor que ofrece PayPal a los consumidores? ¿Y cuál para los comerciantes?
- A los consumidores la proposición de valor es que proporciona tanto de compradores y vendedores una manera másfácil y menos extensa del proceso de enviar por correo cheques y giros postales. Para los pequeños comerciantes que venden artículos en la web, a quienes PayPal les ofrece el servicio de pagos sinnecesidad de una tarjeta de crédito.

2. ¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de crédito y débito?
- La seguridad que tiene PayPal es más débil de lo quelas compañías de tarjetas de crédito están obligados a ofrecer. Con PayPal, la persona puede o no recibir su dinero de regreso. A diferencia de las transacciones de las tarjetas de crédito, cuando seretiran los fondos de los bancos con PayPal, no se pueden recuperar. Es por eso que los consumidores corren mayor riesgo. Los fondos de los comerciantes se recuperan más rápidamente con las compañíasde tarjetas de crédito solo aplicando el crédito inverso a sus cuentas de banco mercantiles.

3. ¿Qué estrategias recomendaría usted que PayPal debería buscar a fin de mantener su crecimientodurante los próximos cinco años?
-   Paypal debería tomar ventaja del tiempo y la experiencia relativa con la que cuenta por el momento para aventajar aún más a sus competidores actuales y disminuir elefecto negativo en su crecimiento, que tendrá el ingreso de nuevos competidores con ventajas significativas. Deberá mejorar las garantías de seguridad y avanzar en la expansión de sus servicios de pagopor cuantas empresas de comercio electrónico que se encuentren en la Web.

4. ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal?
-En junio de 2007,...