Caso De Organizaciones

“Los Valores Eticos” es el nombre de una prestigiosa organización de la ciudad, e inclusive del país, que hace poco recibió la certificación ISO. Igualmente, su presidente fue galardonado como el “Ejecutivo del año”. No obstante, al interior de ella se presentan situaciones muy particulares que es oportuno mencionar y analizar como fuente de aprendizaje.

Sus empleados tienen cinco años de norecibir aumento de salarios; el pago del mes se realiza pasados, en promedio, 15 días del mes siguiente; el pago de las primas y demás prestaciones no han sido cancelados durante 4 años. La contribución a la seguridad social no se realiza a tiempo por lo que sus empleados tienen inconvenientes a la hora de necesitar asistencia en salud. Si algún empleado reclama le contestan “que debe estaragradecido de estar trabajando, que lo están ayudando, y si no le gusta que renuncie y que demande”. Todos los meses “afirman que van a pagar las deudas que tienen”. Al final, no se cumple y continúan los engaños. Los empleados a veces no cuentan con la dotación de equipos y elementos de trabajo mininos para cumplir sus funciones, sin embargo, se les pide excelentes resultados.

Lo curioso es quepregonan, sin tapujos, la aplicación de una ética y responsabilidad social a alto nivel, que sus empleados tienen un sentido de pertenencia envidiada por cualquier organización, que los valores que transmiten a sus empleados son maravillosos, que jamás han tenido una sola amenaza de huelga, que el Estado es privilegiado de recibir las contribuciones que realiza en lo económico, social y político. Enfin, estamos ante una organización proyectada al siglo XXI, dicen.

Recientemente tres altos directivos fueron despedidos por un fraude de más de 2000 millones de pesos. Además, han tenido que desembolsar una gran cantidad de dinero por fallos judiciales de empleados despedidos injustamente.

A usted se le ha propuesto contratarlo para administrar esta organización. Ahora conoce lasituación. Se le pide que elabore un diagnóstico y una propuesta para solucionar los problemas y poder ser parte de la empresa:

• ¿Cómo motivar a los empleados?
• ¿Cómo aplicar un liderazgo eficaz?
• ¿Cómo comunicar a sus empleados?

Sugerencia:
• Considere el entorno económico, político, social y cultural del país y la región.
• Los elementos desarrollados en clases para darsolución a los interrogantes.
• Su vocación como comunicador.
• La necesidad de contribuir a la solución de la problemática del país.


¿Usted aceptaría el cargo si previamente le manifiestan que no hay recursos para mejor en el corto plazo? ¿Sí o No? ¿Por qué?Solución del caso de la organización “Los Valores Éticos”

Para darle una solución al caso anteriormente expuesto debemos seguir los siguientes pasos:
1. Para iniciar se debe revisar y leer con cuidado el caso de la organización “Los Valores Éticos” para emprender la búsqueda de los hechos, situaciones, problemas y soluciones.
2. Reunimos los hechos y acontecimientos que se han presentadodentro de la organización, en este caso tenemos los siguientes:
▪ Recientemente han recibido la certificación ISO
▪ El Presidente fue galardonado como “Ejecutivo del Año”
▪ Empleados no reciben aumento desde hace 5 años
▪ Los pagos se realizan pasados 15 días del mes siguiente
▪ No se han cancelado las primas y demás prestaciones durante 4 años
▪ Lacontribución social no se realiza a tiempo
▪ Empleados no cuentan con la dotación de quipos ni elementos de trabajos necesarios
▪ Algunos directivos fueron despedidos por fraude
▪ Altos desembolsos de dinero por fallos judiciales de despidos injustos
3. Evaluamos los hechos anteriormente expuestos y escogemos el más relevante para el caso. En el mismo, hemos encontrado que...