Caso del Presidente

CASO PARA ESTUDIO
¿QUIEN SERÀ EL PRESIDENTE?


ANÁLISIS DEL RECURSO
En la empresa TBC, líder en el ramo de servicio telefónico, se encuentra en la necesidad de elegir un nuevo presidente, debido a que el actual, está por jubilarse. Para esto, se ha elegido a cuatro posibles candidatos, dentro de la misma empresa que podrían tomar dicho cargo, y como parte del proceso de selección, CarlosMonteiro (Vice-presidente), con la ayuda de Sergio Azevedo (Profesor de Adm. RRHH-consultor externo) ha preparado entrevistas estructuradas con cada candidato que serán registradas y evaluadas cuidadosamente. A modo de resumen, esta es la información recabada de cada candidato:

Afonso Sarmento: 60 años, Director del Departamento Financiero. Considerado enérgico, formal frío e impersonal en eldesempeño de sus funciones. Considera que lo más importante es la responsabilidad por los resultados y el cumplimiento del deber, antes que nada; para él, alcanzar los objetivos y tener un compromiso con quienes depositan su confianza y dinero en la empresa es muy importante. La planeación, organización y control al mínimo detalle es clave para ser efectivos y exitosos. Considera que ningún otrocandidato está totalmente preparado, y siente que él debería ser elegido ya que dice ese fue un compromiso de la empresa hace mucho tiempo.

Vítor Carvalho: 48 años, Director del Departamento de Expansión y Propaganda. El más joven de los candidatos, educado, jovial, posee excelentes relaciones con distintas empresas y figuras del gobierno. Considera que la confianza y creer en las personas es muyimportante, que los empleados deben estar preparados para ajustarse al ambiente de trabajo, y que la actuación de un subordinado depende, en gran parte, de la manera como es dirigido. Su principal interés es la comunicación, mostrar la gran compañía que es TBC y mantener a todo su personal siempre bien informado. Cree que sería adecuado, que Sarmento ocupe la posición y que durante ese tiempo sepueda entrenar mejor a otra persona que ocupe su puesto cuando se jubile.

Francisco Xavier: 57 años, Director del Departamento Jurídico. Ha trabajado en la empresa por 21 años. Es un razonador por excelencia, lógico, frio y muy metódico para la el análisis de problemas; muy respetado por sus colegas. Es de temperamento fuerte y se considera poco comunicativo, hace aquello que cree que debe serhecho, considera la empresa como un lugar de trabajo, no un paraíso; que la empresa es un lugar de intereses; cree que la motivación del personal se basa en hacer énfasis en la eficiencia y la competencia. Considera que es necesario crear normas específicas para el ejercicio de la autoridad distinguiendo claramente las responsabilidades. Cree que actualmente TBC viene siendo dirigida más porintuición que por orientación científica, lo cual no debería ser aceptado.

Waldir Silva: 50 años, Director del Departamento Administrativo. Hombre culto pero marcado por la vida al tener dificultades personales constantes. Empleado ejemplar y muy competente, reconocido en el país. Considera que trabajar en formar una filosofía de trabajo, es lo que dio origen a lo que TBC tiene ahora, haciendo lascosas a través de personas. Para él es importante buscar la mayor información posible, mantenerse siempre actualizado en las nuevas técnicas de administración y tendencias del mercado, ya que esto debe ser aplicado en todos los niveles de la organización; es importante lograr que todos los miembros de la empresa se consagren a los objetivos trazados, debe existir buena comunicación, en especial conaquellos que conocer bien el terreno que pisan, implementando las buenas sugerencias planteadas. Considera a Carvalho como el mejor candidato gracias a su capacidad y jovialidad.

ARGUMENTACIÓN DETALLADA DE LA SITUACIÓN
Creo, que es difícil tomar una buena decisión con la poca información suministrada, en esto estoy de acuerdo con Sergio; sería primordial conocer más sobre cada candidato, y...