Caso DELL

Caso de estudio 4
1. Identifique y explique los tipos de software utilizados por la empresa:
Las computadoras portátiles asignadas a los vendedores tienen un sistema operativo y sobre ese sistema se desarrolló un software de aplicación para poder llevar el registro de la información.
Cuando envían la información a la computadora base, esta tiene un sistema operativo y el software deaplicación y un software de sistema, para poder recabar la información posee un software de programación.
2. ¿Qué ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de información?
Facilidad de uso de las computadoras portátiles para los vendedores, es decir, diferenciación e innovación en su momento. Ellos pudieron tomar decisiones para reducir costos y reducción de las unidades devueltas alalmacén, un mejor manejo de la información, hubo reabastecimiento inmediato de los productos en los almacenes y puntos de venta, la satisfacción de las necesidades y tendencias de los consumidores, disminución del papeleo, ahorro en el tiempo y así poder obtener información veraz y oportuna y el uso de la tecnología en las computadoras portátiles.
3. ¿En qué consistió la utilización deinteligencia de los datos?
En que se pudo recabar todos los datos que fueron registrados por los trabajadores en las computadoras portátiles para que de esta forma se genera la información necesaria para la toma de decisiones de los altos ejecutivos de forma inmediata y oportuna ya que contaban con la información real.
4. ¿Qué podría haber pasado si Frito-Lay hubiera modificado su sistema de repartición?Hubiesen tenido pérdidas millonarias por la falta de información ya que no se hubiera tenido en el momento oportuno para la toma de decisiones, no tendría la ventaja competitiva, no sería suficiente para abarcar el mercado, habrían tenido mayores costos y desperdicio de tiempo, se habrían tenido pérdidas por las cantidades millonarias devueltas, no hubiesen podido entender las preferencias delos clientes.


CASO DE ESTUDIO 5
1. Describa brevemente en qué consiste el caso de estudio
En el caso se describe el desarrollo de una compañía fabricante de galletas, llamada Galleta, S.A. Esta fue fundada en 1920. En 60 años la compañía se ha quedado como estancada, ya que en todos esos años solo creó 2 plantas, en una de las cuales produce Sémola, la principal materia prima para lasgalletas.
En 1980 se asocia con Mordisco, una empresa principalmente dedicada a la producción de pastas, y forman el grupo Galleta. Con esta fusión Galleta logra duplicar prácticamente su capacidad de producción y accesar a canales de comercialización a los que antes no podía. Pero en 1990 Galleta fue adquirida por Pesquiso, una empresa americana. Pesquiso y Mordisco son competencia directa porlo que Galleta tiene que separarse de Mordisco y venderle maquinaria, equipo y la principal marca de pastas Yadira, perdiendo con esto gran parte del mercado y sus intermediarios, los cuales eran mayoristas de mucho poder y debido a que las galletas no son consideradas como un artículo de primera necesidad, las pastas eran el gancho principal de las ventas de la compañía.
Como era de esperar lasventas de Galleta disminuyeron y esta se vio en la necesidad de reducir sus costos de producción y modernizar su negocio con el know how administrativo de Pesquiso. También hizo un mejor aprovechamiento de su planta productora de sémola, logrando solidificar su integración vertical.
Galleta sigue enfocada en la producción de galletas, pero no tiene un crecimiento real, las ventas aumentan, si ysolo si, aumenta el ingreso per cápita de la población y si la población misma aumenta. Pero no es la única, el resto de empresas que lideran dicho mercado, como Mordisco y Marianela, están en la misma situación. El mercado de galletas está saturado y solo logran crecer de manera temporal a través de promociones de ventas. Las empresas mantienen una dinámica de “robar y recuperar” cuota de...