Caso Demetrio Silva

Caso Práctico

Administración y Dirección de Empresas



CASO PRÁCTICO
Demetrio Silva, técnico en herramientas se ha desempeñado como empresario los últimos 20 años en una pequeña industria de rodamientos, fabricando baleros, cadenas, bandas y poleas.
El empezó fabricando, administrando y vendiendo su propia mercancía en la ciudad de puebla. La demanda fue aumentando hasta que tuvo lanecesidad de contratar a una persona que le ayudara con la fabricación y el señor Silva se dedicaba más a las ventas.
Fue creciendo el número de clientes a tal grado que salió a vender a Tehuacán, Atlixco y otras ciudades alrededor de Puebla. Tanto su producción como sus ventas iban aumentando considerablemente, tan es así que se extendió a las ciudades de Orizaba, Xalapa, Córdoba y Veracruz comouna segunda etapa. Por lo anterior ya viajaba con cierta frecuencia al sureste de la república mexicana a extender la cartera de clientes y por lo tanto su área de producción y de personal iba en franca ampliación. Desde el punto de vista contable- administrativo contaba con un despacho que le asesoraba en la planeación, organización y control de todo su movimiento.
Participo en la expo Sevilla yse entrevisto con empresarios españoles que lo inventaron en el negocio de herramientas e mano como taladros y matracas entre otras.
El señor Silva considera que podía ser buena combinación para su negocio, pero le solicito al despacho que le diseñara muy bien su proyecto del negocio incluyendo sus nuevos objetivos, políticas, procedimientos y presupuestos.
Su idea la comento con tres amigosinversionistas con la intención de que juntos formen una nueva sociedad.
Los inversionistas como sabemos son personas conservadoras con respecto a invertir a nuevas empresas siempre y cuando les aseguren que su inversión va a tener una rápida recuperación y un buen rendimiento.
Pase a la experiencia de Silva en la empresa de rodamientos, este es un nuevo fin, se volvió cauteloso como sus amigos paratomar una buena decisión que le ofreciera buenos dividendos sin que le afectara el desarrollo de su empresa. Con base a la información ofrecida han solicitado a especialistas de la materia les presenten un plan de trabajo y un sistema de organización bien fundamentado, destacando las conveniencias e inconveniencias, a fin de que puedan evaluar objetivamente los riesgos y tomar una decisiónacertada.

Historia.
Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3 (etapa actual)
Empresa Silava S.A. de C.V.

Autorizó:
Elaboró:
Fecha:
Firma:
Autorizó:
Elaboró:
Fecha:
Firma:

MISIÓN:

Satisfacer al cliente elaborando herramientas de alta calidad y así facilitando su labor con altos principios de calidad.

VISIÓN:

Ser una empresa reconocida y posicionada a nivel local y nacional por lainnovación y calidad de sus productos llegando a ser la mejor alternativa en taladros de alta calidad generando en nuestros clientes un grado máximo de satisfacción y exceder sus expectativas, así como llegar a ampliar nuestro mercado implementando la venta de nuestro producto en grandes industrias.

OBJETIVO GENERAL:

Crear un producto innovador completamente alto en calidad y satisfacción enel cliente que deleite el uso de las herramientas y contribuya al cuidado ambiental.
POLÍTICAS GENERALES:
1. La Administración deberá rediseñar y posteriormente mantener la estructura
orgánica de la compañía enfocada hacia el cliente, orientada a satisfacer sus
necesidades y al desarrollo de productos y servicios innovadores, acordes con
los avances tecnológicos.
2. Todamodificación en la estructura organizacional deberá ser aprobada por el
Directorio, en base a estudios y análisis de procesos organizacionales.
La organización estructural contará con unidades internas autónomas y
coordinadas, potenciadas, autogestionarias y facultadas con capacidad de
decisión; áreas operativas que ejecuten los lineamientos de la alta
administración y la retroalimenten....