Caso Pratico De Demetrio Silva

CASO PRATICO 1
Transformación de la administración de Xerox a una administración moderna. Xerox primera copiadora sobre papel ordinario se introdujo en 1959 considerado por muchas personas el producto comercial el mayor éxito de la historia. Creo una nueva industria.
Durante los años 60 Xerox creció rápidamente, vendiendo todo lo que producía, para mediados de los años 70 creía que no teníacompetencia por lo que realmente tenía poca y su venta competitiva era muy grande.
En esa época no existía la necesidad de enfocarse a los clientes su unica preocupación era producir y producir.
Durante los años 70 IBM y kodak habían querido entrar al negocio de las copiadoras pero no pudieron a diferencia de la empresas japonesas que se introdujeron con sus copiadoras de alta calidad, altovolumen y bajo precio, mercado hasta cierto punto Xerox había ignorado.
En los años 80 Xerox empezó a perder penetración en el mercado a favor de competidores japoneses había bajado hasta un 50% en el mercado algunos inversionistas predecían que esta empresa iba a sobrevivir.
Al compararse asimismo con sus competidores, Xerox descubrió que tenía 2 veces más empleados, tiempo de ciclos de entrega aldoble 10 veces más problemas de rechazo de clientes y por tanto 10 veces más defectos de mano factura en producto terminado. En una palabra sus costos estaban demasiadas evaluadas por lo tanto requería… cambio estratégico.
En 1983 don David presidente de la empresa, se convenció que Xerox necesitaba un cambio estratégico de cambio.
Así como un cambio en su cultura de administración moderna sinembargo faltaba mucho por hacer don paúl sucesor de don David se esforzaba por comprender los principales factores que originaban continuos problemas en la empresa, llego a los conclusión de que la compañía tenía que transformarse radicalmente, la nueva Xerox necesitaba de las siguientes metas:
1. Meta cliente.
2. Neta servicio.
3. Meta unidades de negocio.
4. Meta vendedores.
5.Metas cambio.

Competencia: el significado de la palabra tiene 2 grandes variantes por un lado hace referencia al enfrentamiento o la contienda que llevan a cabo dos o más sujetos respecto o algo. En el mismo sentido, se refiere a la rivalidad entre aquellas que pretendieron acceder a lo mismo a la realidad que viven las demandas un mismo bien o servicio.
Ventajacompetitiva: una empresa posee ventaja competitiva cuando tiene algunas características diferencial respecto a sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos de manera sostenible en el tiempo. La ventaja competitiva puede derivarse de varias formas por ejemplo: una buena imagen, presentación adicional de un producto, de una ubicación privilegiada osimplemente de un precio más reducido que el de los rivales.
* Tipos de leche: leche entera, leche semidescremada, leche descremada, leche condesada, leche pasteurizada, ultra pasteurizada, leche deshidratada, leche light.
* Tipos de queso: queso alpe, queso bree, queso de cabra, queso chaumes, queso chedadar, queso cottage, queso feta, queso fotina, queso gouda, queso gruyere.
* Tipos deyogurt: saborizado, batido, bebible, fortificado, con frutas y ceral.
* Tipos de cosméticos: maquillaje color, mk, signature, lips, gloss, mary kay, jafra, polvo compacto.
* Tipos de refrescos: coca cola, pepsi, peñafiel, jrrito, sprite, seven up, squirt, mansanita sol, sidral, fanta, fresca, mirinda, Orange.
Diapositivas: cosas que no se aprenden en la escuela.
1. La vida no es fácilacostúmbrate a ella
2. El mundo está preocupado por auto estima, el mundo espera que hagas algo útil por el antes de sentirte bien contigo mismo.
3. No ganas 20,000 pesos
4. Si crees que tu profesor es duro, espera tener un jefe así.
5. Vender papel usado o trabajar los días festivos no ser lo último en la escala social oportunidad.
6. Si te equivocas no llores por tus...