Caso El Club

1. En tu opinión ¿qué esta pasando en el club? ¿Cuáles son los principales problemas?

Nos encontramos ante un selecto club deportivo. En el cual se ofrecen numerosos servicios y donde se cuentacon un importante numero de empleados (140) y socios (10.000).

Cuando surge la nueva junta se observa que los ingresos han sido de 8,6 millones de euros y las pérdidas de 150.000 euros.
Anteesta situación se le comunica al gerente una serie de medidas para tratar de acabar con dichas pérdidas, las cuales consistían en lo siguiente:

-Primera medida: Extremar el control de accesos con elobjetivo de evitar atentados. Se le prohibió la entrada al club a todo aquel que no llevara el carnet de socio. Como resultado de esta medida desaparecieron muchos socios de toda la vida.-Segunda medida: Centralizar el cobro de servicios.
La medida afecta directamente al negocio de la peluquería a cargo de Rodri, al que no se le avisa previamente de la nueva política de cobros.
Laconsecuencia de esta medida fue una recaudación mayor a la habitual, un 10% más para ser concretos, y un cambio de actitud del peluquero. Rodri, siente que ya no confían en él, gana menos dinero al norecibir propinas y al encontrarse disgustado decide trabajar a reglamento.

Al margen de la peluquería se sabe también que en otros servicios como en las toallas o más importante aún, en elrestaurante, las recaudaciones no son las que deberían. Al parecer muchos socios dejan a deber facturas y facturas aprovechándose de la amistad entablada con el maitre.

La junta en una reunión posterior aestas medidas trato el tema de la peluquería pero no hubo consorcio de opiniones.

Por lo tanto, los principales problemas que hay dentro del club son: una mala gestión de los cobros que hallevado a tener pérdidas y la toma de unas medidas para tratar de solucionar esto un tanto precipitadas, que pueden llegar a ser positivas en un futuro, pero que no se han aplicado de la forma...