caso emfisa

Buen día,
Mis apreciaciones sobre el caso EMFISA
Considerando la definición de la Corporación Cooperativa Mondragon que considera la innovación como: “explotar con éxito nuevas ideas”. Medispongo a analizar, partiendo del modelo de Chiesa y Voss ¿qué tan innovadora es EMFISA?.EL modelo de Chiesa y Voss plantea 5 procesos o sub-actividades que deben darse interrelacionadamente en las empresaspara que la innovación se desarrolle de manera sistémica, estos son:
GENERACION DE NUEVOS CONCEPTOS: No se cuenta con un sistema que permita la participación activa de sus empleados en la generaciónde ideas, por el contrario, la relación con ellos es por menos decirlo, tensa. Por otra parte la empresa no posee una cultura innovadora, y no se le presta la atención debida a estos procesos, tantoasi, que solo hay un responsable en el área de innovación y este lo es también de ingeniería de planta y proceso, de donde provienen la mayoría de avances.
DESARROLLO DEL PRODUCTO: A pesar de que laempresa constantemente está generando nuevos productos, estos surgen como respuesta del mercado, no por iniciativa propia, así, no están adelantados a las necesidades de los clientes, sino alcontrario, reaccionan ante estas.
REDEFINICIÓN DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS: En este tópico, se puede decir que la empresa ha cumplido en cuanto a innovación, se evidencia un claro interés por replantearse alo largo de los años la manera en que se fabrican las piezas, pasando de una fabricación manual, a automatización completa de la planta, permitiéndoles desarrollar un sistema JIT.
REDEFINICIÓN ENPROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN: EMFISA maneja sus procesos de ventas y comercialización de forma tradicional para sus dos unidades de negocio, y es fuerte en ese aspecto (basta ver sus principalesclientes), no se ha preocupado por explorar nuevos mercados, ni detectar propuestas comerciales más interesantes para sus actuales clientes.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA TECNOLOGÍA: A pesar de que la...