Caso empresarial

44 condiciones económicas, competencia, requisitos legales y entornos físicos. Las empresas por lo regular deben responder atales diferencias adaptando las ofertas de sus productos. Algo tan sencillocomo una conexión eléctrica podría originar grandes dificultades con los productos:
Quienes hayan viajado por Europa conocen la frustración que provocan las conexiones eléctricas, los diferentesvoltajes y otras molestias de los viajes internacionales [...] Philips, el fabricante de aparatos eléctricos, tiene que producir doce tipos de planchas para atender sólo a su mercado europeo. Elproblema es que en Europa no hay un están dar [eléctrico] universal. Las clavijas de las planchas se insertan en diferentes contactos en los distintos países. Algunos tienen tres polos, otros sólo dos; lasclavijas se insertan en el contacto en forma recta o en ángulo; son redondas o rectangulares, gruesas, delgadas y algunas veces con cubierta. Existen patrones de conectores circulares, cuadrados,pentagonales y hexagonales. Algunos están perforados y otros ranurados. Un conector francés tiene un hueco en forma de ojo de cerradura. ¿Busca una solución? Un servicio de viajes on line vende unelaborado juego de adaptadores de clavijas de 10 piezas para los viajeros internacionales por $65.00.45
El empaque también presenta nuevos desafíos a los mercadólogos internacionales. Los aspectos delempaque pueden ser sutiles. Por ejemplo, los nombres, las etiquetas y los colores serían difíciles de traducir de una cultura a otra. Una compañía que utiliza flores amarillas en su logotipo quizá tengaéxito en Estados Unidos, aunque fracasaría en México, donde algunas flores amarillas (como el cempasúchitl) simbolizan la muerte. Asimismo, aunque Natures's Gift sería un nombre atractivo para las setastipo gourmet en Estados Unidos, sería impropio en Alemania, dondeg ift significa veneno. También sería necesario adaptar el empaque para hacerlo congruente con las características físicas de los...