Caso Federal Express
Páginas: 4 (859 palabras)
Publicado: 16 de junio de 2015
UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
CÁTEDRA DE ADMINISTRACIÓN
CENTRO UNIVERSITARIO:
04 Alajuela
CASO: FEDERAL EXPRESS
VALOR: 20%
CURSO: ADMINISTRACIÓNGENERAL I
CÓDIGO: OO451
ESTUDIANTE:
Fabiola Fernández >Ríos
CÉDULA:
1-1423-0663
GRUPO:
01
PRIMER CUATRIMESTRE 2015
HECHOS RELEVANTES
a) Federal Express tuvo un acelerado crecimiento, estopuede dificultar su adaptación e integración en un ambiente cambiante ya sea de forma nacional o internacional.
b) Se enfocó en ofrecer servicios de correo nocturno antes que cualquier compañía, estomuestra que la empresa tiene una gran visión.
c) La compañía tiene una visión de sí misma no solo como un servicio de entrega de paquetes sino de información, esto da una percepción de la importancia asus clientes.
d) La competencia ha ido aumentando con el tiempo ofreciendo a menor costo y mejorando la calidad de servicio.
e) Empresas de telecomunicaciones comenzaron a adentrase en el mercado detransporte de información.
f) Rápido crecimiento de la tecnología en materia de transmisión y entrega de información, ahora no es necesario de una compañía de correos cuando se puede transferirdocumentos de un computador a otro.
g) La globalización ha afectado el negocio de entrega, los envíos a diferentes lugares del mundo son cada vez más frecuentes.
h) Nuevas tecnologías para recibir yenviar documentos, como lo es la firma digital.
PROBLEMA CENTAL
Federal Express necesita adaptarse a la nueva cultura que se ha transformado gracias a las tecnologías nuevas como a la globalización.ANALISIS
Federal Express innovó el mercado de entrega de paquetes con el servicio nocturno de envío. Fue la primera en adoptar nuevas tendencias. Sin embargo, al ofrecer otras compañías este mismoservicio y a precios más accesibles, están quedado atrás.
Con el avance tecnológico también avanza la forma en como las personas interactúan y realizan sus actividades, su mentalidad ha cambiado. En el...
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
CÁTEDRA DE ADMINISTRACIÓN
CENTRO UNIVERSITARIO:
04 Alajuela
CASO: FEDERAL EXPRESS
VALOR: 20%
CURSO: ADMINISTRACIÓNGENERAL I
CÓDIGO: OO451
ESTUDIANTE:
Fabiola Fernández >Ríos
CÉDULA:
1-1423-0663
GRUPO:
01
PRIMER CUATRIMESTRE 2015
HECHOS RELEVANTES
a) Federal Express tuvo un acelerado crecimiento, estopuede dificultar su adaptación e integración en un ambiente cambiante ya sea de forma nacional o internacional.
b) Se enfocó en ofrecer servicios de correo nocturno antes que cualquier compañía, estomuestra que la empresa tiene una gran visión.
c) La compañía tiene una visión de sí misma no solo como un servicio de entrega de paquetes sino de información, esto da una percepción de la importancia asus clientes.
d) La competencia ha ido aumentando con el tiempo ofreciendo a menor costo y mejorando la calidad de servicio.
e) Empresas de telecomunicaciones comenzaron a adentrase en el mercado detransporte de información.
f) Rápido crecimiento de la tecnología en materia de transmisión y entrega de información, ahora no es necesario de una compañía de correos cuando se puede transferirdocumentos de un computador a otro.
g) La globalización ha afectado el negocio de entrega, los envíos a diferentes lugares del mundo son cada vez más frecuentes.
h) Nuevas tecnologías para recibir yenviar documentos, como lo es la firma digital.
PROBLEMA CENTAL
Federal Express necesita adaptarse a la nueva cultura que se ha transformado gracias a las tecnologías nuevas como a la globalización.ANALISIS
Federal Express innovó el mercado de entrega de paquetes con el servicio nocturno de envío. Fue la primera en adoptar nuevas tendencias. Sin embargo, al ofrecer otras compañías este mismoservicio y a precios más accesibles, están quedado atrás.
Con el avance tecnológico también avanza la forma en como las personas interactúan y realizan sus actividades, su mentalidad ha cambiado. En el...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.