Caso Fedex

Hechos relevantes:
Federal Express se convirtió en la empresa más importante en el ramo de entregas.
Federal Express no es solo un servicio de paquetes sino también en la entrega de información.
Losdirectivos de federal quieren conservar su posición y su fama de siempre ir a la cabeza de las tendencias.
Los directivos planean como aprovechar la tecnología y la actitud innovadora, unos de losactivos más importantes de la compañía, para satisfacer las necesidades futuras de entrega de información.
A pesar de los cambios evidentes de los servicios de paquetería de la competencia de federal lepreocupa más la competencia de organizaciones que ofrecen métodos de transferencia de información.
MCI introdujo un sistema de correo que transfería documentos una PC a otra en muchas menos horas delas que podía prometer una PC Federal Express.
Los procesos de hacer negocios en la actualidad cambiaron radicalmente.
Problema central.
¿Cómo puede Federal Express anticiparse a las necesidades delas empresas del mañana, de los servicios de paquetería y transferencia de información?
Análisis:
Al ser la empresa más importante en la rama de entregas, federal tiene la fama de ir a la cabeza de lastendencias, en un mundo donde la manera de hacer negocios y la tecnología van de la mano.
Los directivos de federal saben q la compañía ya no solo es un servicio de entrega de paquetes sino es partede una industria más grande la cual es la entrega de información.
Para mantener su prestigio federal contaba con un activo sumamente importante como lo son la tecnología y la actitud innovadorarecurso que se planea utilizar nuevamente para satisfacer las necesidades futuras de entrega de información.
Aunque los servicios de correo vienen pisándole los talones, a federal le preocupa más latransferencia de información, por ejemplo: uno de los hechos más relevantes son que a empresa MCI tardaba muchísimo menos en la transferencia de archivos de computadora a computadora, asunto que preocupa...