Caso first mexican bank

Pontificia Universidad Católica Argentina

"Santa María de los Buenos Aires"

Facultad de Ciencias Físico-Matemáticas e Ingeniería



Administración de Empresas

Caso “First Mexican Bank” – Planeamiento Estratégico



Presentado ante: Ing. Cristian Valls

Comisión: BN

Alumnos:

- Juárez Calvi Ignacio

- Pardo María Victoria

- Vidal Miguel Ángel



ContenidoActualidad del negocio 3
Misión 3
Visión 3
Stakeholders 3
Estrategia Genérica 3
Negocio 3
Actividad de la empresa: 3
Mercado: 3
Tecnología de producción: 4
Tecnología de distribución: 4
Análisis PESTELCO 4
Político: 4
Económico: 4
Social: 8
Tecnológico: 9
Legal: 9
Comunicación: 10
Análisis de Microentorno 10
Proveedores: 10
Clientes: 10
CompetidoresActuales: 11
Evaluación de los recursos de la compañía y sus capacidades competitivas 12
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) 12
Fortalezas: 12

Debilidades: 12

Oportunidades: 12

Amenazas: 13

Análisis de Portfolio 13
Análisis y propuesta 14
Fuentes: 15





Actualidad del negocio


Misión

El negocio de nuestra organización sebasa en ofrecer un servicio claramente innovador el cual consiste en la tercerización de la gestión de cobranzas a clientes y pago a proveedores.

Contamos con un sistema de control apoyado en la moderna tecnología que permite diariamente contrastar todas las operaciones de cada empleado de cada sucursal.

Nuestro éxito se logra garantizando la satisfacción de nuestros clientes ofreciéndoles laventaja de reducir parte de sus costos fijos a través de este servicio.

Visión

A corto plazo se tiene como objetivo incrementar el compromiso de nuestros empleados en los procesos de mejora continua para edificar una sólida estructura que nos posicione como el banco referente de México. En el período de dos o tres años continuar expandiendo nuestro negocio adquiriendo otras cadenas debancos pequeños que nos permitan ingresar en nuevos nichos del mercado.


Stakeholders

Empleados: Son muy importantes en nuestra organización ya que en ellos reside el know how de la misma. Contamos con ellos para que participen continuamente en comités para llevar a cabo el proceso de mejora continua y por último son esenciales para llevar a cabo la atención personalizada de alta calidad yvelocidad que se busca en algunas de las sucursales.


Estrategia Genérica

El foco esta puesto en ser percibidos por las grandes empresas y las filiales locales de los hóldings internacionales como un banco pequeño, muy ágil y altísimamente tecnificado, diseñado especialmente en servicios financieros para empresas World Class.


Negocio


Actividad de la empresa:

Ofrecen servicios de:• Tercerización de la gestión de cobranzas a clientes y pago a proveedores para el interesante grupo de empresas metalúrgicas de la región de Monterrey.

• Mini branch: Consiste en pequeñas sucursales con limitación de operaciones ubicadas en la costa del Pacífico. Estas características permiten brindar una alta calidad en atención personalizada y velocidad en los trámites.

• Bancasminoristas donde se produce la recepción y reinversión en forma fraccional y confidencial en otras entidades por las sucursales del sur de México. Poseen un control de operaciones cuasi inexistente.

• Bancas mayoristas y multipropósito en el sur del país. Su performance se basa en poseer un equipo estratégico altamente calificado.




Mercado:

• Alcance geográfico: Monterrey,costa del Pacífico Mexicano, isla de Martinica, Panamá y sur de México..

• Canales: Business to Costumers y Business to Business.

El primero lo realiza en todas sus sucursales con negocios de banca minorista, mayorista y multipropósito y el segundo lo realiza al tercerizar la gestión de cobranzas a clientes y pago a proveedores.




Tecnología de producción:

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