Caso Gas Natural Colombia

Caso Gas Natural Colombia

José Ángel Corrales

Preguntass

► ¿Cuál es la situación que afronta GN en Colombia?
► ¿Cuál es el

principal problema y desafío que afronta el equipo dir
ectivo?
►¿Cómo valoráis la organización del equipo de ventas 
de GN?

¿Cuál es la situación que afronta GN en Colombia?

o En 2001 son líderes en el sector con el 54% de la cuota de mercado. Piensan
acaparar el restoen los siguientes 6 años
o Hoy por hoy no tienen competencia a su nivel. Fragmentación de pequeñas
empresas suministradoras de combustible aplicado a unos determinados nichos
o Favorecidos por lasnormativas de consumo industrial de combustibles fósiles: son
los más environmental friendly y además la combustión es limpia y cuida las
máquinas (calderas, equipos a presión…) reduciendo sus costes demantenimiento
o El 1% de sus clientes genera el 35% de su revenue. Sus clientes importantes son
por tanto los que consumen gas con fin industrial
o Tienen un buen nivel de captación de nuevos clientespero no son capaces de
retener al cliente pasados unos años.
o Han duplicado su precio en 2 años por motivos de encarecimiento del GN

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Preguntas

► ¿Cuál es la situación que afronta GN enColombia?
► ¿Cuál es el

principal problema y desafío que afronta el equipo dir
ectivo?
► ¿Cómo valoráis la organización del equipo de ventas 
de GN?

¿Cuál es elprincipal problema y desafío que afronta el equipo directivo?
o Fidelizar al cliente
o Actualmente NO están entendiendo que el cliente se ve solo sin un servicio de post
venta de calidad
o Se consideran una empresa de distribución
o No han consideradoproporcionar otro VA aparte de la “commodity” que es la
distribución de combustible

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Preguntas

► ¿Cuál es la situación que afronta GN en Colombia?
► ¿Cuál es elprincipal problema y desafío que afronta el equipo dir
ectivo?
► ¿Cómo valoráis la organización del equipo de ventas 
de GN?

¿Cómo valoráis la organización del equipo de ventas de GN?

o El problema es que si bien...