Caso Gillette

Caso 1. Gillette: Innovación de Producto y de Marketing

1. Evalúe la innovación de los productos Gillette a lo largo de su historia. ¿Ha sido Gillette víctima de su propio éxito? ¿La innovación enlos productos para afeitar ha llegado a su fin? Explique su respuesta.

Ciertamente no hay duda de que Gillette a lo largo de su historia ha seguido los pasos de la innovación, como todo buen líderlo haría. Esta compañía está posicionada como la primera en su segmento, la misma basa su ventaja competitiva de todos sus productos, en la calidad. Entiendo que su propio éxito la ha llevado amejorar cada vez. Pero sin embargo, llegó un momento donde se dejó arrastrar por la competencia y nunca debió caer en la guerra que mantuvo durante varios años con su principal competidor, sino quedebieron innovar de una manera diferente; no todas las innovaciones deben realizarse al producto mismo, también existen otras maneras de innovar y fue precisamente lo que hizo la empresa al final cuandodecidió utilizar otro tipo de estrategias que acompañaban al producto. Afortunadamente, contaban con los recursos necesarios y por esto le dio la ventaja sobre su competidor.

2. ¿Qué opina de labatalla entre Gillette y Schick? ¿La guerra por llevar la delantera es buena para estas dos empresas?

Las competencias siempre son necesarias para las compañías, porque de esta manera las empresasdescubren lo que deberían mejorar cada vez, encontrar cosas a mejorar en sus productos, entre otras cosas, para poder ofrecerles a los consumidores un producto que realmente reúnanlas condiciones quenecesiten. Pero entiendo que está guerra no debe volverse una guerra ciega, llena de ambiciones, ya que esto no permitía el progreso de la marca.

3. ¿Qué medidas le recomendaría adoptar a Gillette enlos próximos cinco años para mantener su predominio mundial en la participación de mercado de productos de afeitar? ¿Qué decisiones específicas relacionadas con el programa de marketing recomendaría?...