caso harvard

Esta activación de Volkswagen en la India es realmente un caso de estudio, tanto para las agencias de publicidad, pero especialmente para los nuevos estrellas: los community manager.
CAPITULO 20
OPCIONES DE NUEVOS PRODUCTOS
• Crear o comprar: la empresa puede incorporar nuevos productos a su oferta ya sea adquiriéndolos (la compañía adquiere otras empresas o compra licencias, patentes ofranquicias) o desarrollándolos (crecimiento estructurado, su propio desarrollo de nuevos productos).
• Tipos de nuevos productos: pueden ser absolutamente novedosos en todo el mundo o productos existentes a los que se les hacen modificaciones.

DESAFIO EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
La introducción de nuevos productos al mercado se ha acelerado, en las industrias minoristas el tiempo paralanzar un producto al mercado se ha reducido a la mitad.
• La innovación es imperativa: las empresas altamente innovadoras son capaces de identificar y aprovechar rápidamente las nuevas oportunidades del mercado.
• El éxito de nuevos productos: innovación incremental (entran a los nuevos mercados ajustando los productos para los nuevos clientes), tecnologías de punta (mayor potencial paraalterar el panorama competitivo)
• El fracaso de los nuevos productos: “el fracaso es una parte inevitable del descubrimiento”
1. Escases de buenas ideas en ciertas áreas
2. Mercados fragmentados: las empresas tienen que dirigir sus productos nuevos a mercados cada vez más pequeños
3. Limitaciones económicas, sociales o legales
4. Costos de desarrollo
5. Escases de capital
6. Largos periodos dedesarrollo: las empresas deben de reducir el tiempo de desarrollo con nuevas técnicas
7. Lanzamientos inoportunos
8. Acortamiento de ciclo de vida de los productos: los competidores son rápidos para imitar los productos que tienen éxito.
9. Apoyo organizacional

ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
• Presupuesto para el desarrollo de nuevos productos: algunas empresas financian tantos proyectoscomo les es posible, con la esperanza de que unos cuantos triunfen. La tabla 20.1 pagina 571 muestra una opción para calcular el costo de un producto nuevo.
• Organización del desarrollo de nuevos productos:
1. Gerentes de producto: muchas les asignan a estos la responsabilidad
2. Gerentes de nuevos productos: dependen de los gerentes de cada categoría o línea de preguntas.
3. Comité de gestiónde alto nivel: algunas empresas los tienen para que se encarguen de aprobar y examinar las propuestas de productos.
4. Departamentos de nuevos productos: las grandes empresas los utilizan para generar y detectar nuevas ideas, colaborar con el departamento investigación y desarrollo.

*Equipos multifuncionales: se encargan de desarrollar productos negocios específicos, se les asigna unpresupuesto, un marco de tiempo y una madriguera o lugar de trabajo
*Sistemas etapa – puerta: el proceso de innovación se divide en etapas con una puerta o punto de revisión al final de cada una de ellas.

GESTION DEL PROCESO DE DESARROLLO: LAS IDEAS
• Generación de ideas: las ideas de nuevos productos pueden provenir de la interacción con diversos grupos y del uso de técnicas que estimulan lacreatividad.
El modelo anticipación a la demanda y el crecimiento (DIG) consta de tres partes
1. El entorno de la demanda: define las necesidades y deseos de los consumidores, utiliza métodos de observación
2. El espacio de oportunidad: obtiene las perspectivas del mercado desde diferentes ángulos.
3. El programa estratégico: pensar en cómo puede el nuevo producto encajar en la vida de los clientesy en qué manera puede distinguirse de la competencia.


 Interacción con los demás: las compañías crean productos en conjunción con los consumidores.

 Interacción con los empleados: los empleados pueden ser una fuente de ideas para mejorar la producción, los productos y los servicios. Las organizaciones pueden motivar a sus empleados para que presenten propuestas nuevas.

 Análisis...