caso hospital
Páginas: 2 (424 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2014
Jeanette Clough at Mount Auburn Hospital
Problemas:
1. Frank Lynch no tenía muy claro lo que pasaba dentro del hospital, ni lo que implicaba ser un doctor o trabajar en el medio de lamedicina, pues el único acercamiento real que había tenido con esta área del conocimiento, fue cuando se desempeñó como profesor de biología, antes de ascender a ser el CEO de Mount Aurburn Hospital; lo quese traduce en una falta de experiencia en lo que respecta al manejo de personal y ejecución de actividades administrativas (toma de decisiones), era un líder que no poseía empatía alguna con sussubordinados y que no compartía los intereses y metas de estos. Los objetivos reales del hospital pasaron a un segundo plano gracias a los conflictos internos que se estaban dando, lo que tampoco permitíafortalecer relaciones con otros hospitales y ser un miembro activo en “Care Group”.
2. El hospital no estaba preparado para afrontar los retos que iban surgiendo al paso de los años, sino que seestaba quedando estancado y los estados de resultados no eran muy alentadores, ya que cada vez las pérdidas que se registraban superaban la cifra anterior, en consecuencia, no había presupuesto paramodernizar y adecuar las instalaciones, adquirir nueva tecnología, mejorar el personal; además el CEO le atribuyó la culpa a las razones equivocadas, argumentaba que los médicos no solo debían ocuparsede atender a los pacientes, sino que también les debía concernir lo que tenía que ver con la parte financiera y debían rendirle cuentas; esta situación propició un ambiente tensionante donde surgieronnumerosos conflictos internos entre Lynch y el cuerpo médico, puesto que a él no le interesaba conocer la opinión de los médicos en cuanto a la organización y a las diferentes acciones que se hacíanen la dentro de la misma, él solo quería que se cumplieran las exigencias del estado.
Soluciones:
2. La solución radica en que el CEO se tome el trabajo de identificar las fortalezas y...
Problemas:
1. Frank Lynch no tenía muy claro lo que pasaba dentro del hospital, ni lo que implicaba ser un doctor o trabajar en el medio de lamedicina, pues el único acercamiento real que había tenido con esta área del conocimiento, fue cuando se desempeñó como profesor de biología, antes de ascender a ser el CEO de Mount Aurburn Hospital; lo quese traduce en una falta de experiencia en lo que respecta al manejo de personal y ejecución de actividades administrativas (toma de decisiones), era un líder que no poseía empatía alguna con sussubordinados y que no compartía los intereses y metas de estos. Los objetivos reales del hospital pasaron a un segundo plano gracias a los conflictos internos que se estaban dando, lo que tampoco permitíafortalecer relaciones con otros hospitales y ser un miembro activo en “Care Group”.
2. El hospital no estaba preparado para afrontar los retos que iban surgiendo al paso de los años, sino que seestaba quedando estancado y los estados de resultados no eran muy alentadores, ya que cada vez las pérdidas que se registraban superaban la cifra anterior, en consecuencia, no había presupuesto paramodernizar y adecuar las instalaciones, adquirir nueva tecnología, mejorar el personal; además el CEO le atribuyó la culpa a las razones equivocadas, argumentaba que los médicos no solo debían ocuparsede atender a los pacientes, sino que también les debía concernir lo que tenía que ver con la parte financiera y debían rendirle cuentas; esta situación propició un ambiente tensionante donde surgieronnumerosos conflictos internos entre Lynch y el cuerpo médico, puesto que a él no le interesaba conocer la opinión de los médicos en cuanto a la organización y a las diferentes acciones que se hacíanen la dentro de la misma, él solo quería que se cumplieran las exigencias del estado.
Soluciones:
2. La solución radica en que el CEO se tome el trabajo de identificar las fortalezas y...
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