CASO IBM

Caso IBM
ANÁLISIS FODA (50 puntos)
Análisis del macro ambiente
• Ambiente Tecnológico
El ambiente tecnológico puede hacer que un producto establecido sea obsoleto. También puede generarposibilidades de desarrollo de productos. Para nuestro caso, existe una gran desventaja tecnológica. AMENAZA. Pérdida de status comercial, de mercado, se debilita la imagen de la empresa y por sobre todomarca.
El desarrollo tecnológico también puede proporcionar adelantos y ventajas competitivas a otras empresas. AMENAZA
Oportunidad de desarrollo de tecnologías que sean más accesibles para el usuariofinal. OPORTUNIDAD
• Ambiente Demográfico
Captar nuevos mercados objetivos mediante el concepto de “centralidad de redes”. No sólo abarcar grades industrias y compañías, sino que pequeñas y medianasempresas. Facilitar el trabajo de las empresas sin incurrir en altos costos OPORTUNIDAD
• Ambiente Social y Cultural
Rechazo de los consumidores hacia los computadores personales. AMENAZA.Análisis del micro ambiente
• Consumidores y clientes
Atrae a clientes mediante el concepto de venta total: venta más servicio post-venta. OPORTUNIDAD
Así mismo, este nuevo concepto crea cierta hostilidaden el cliente hacia el nuevo producto. Posible descontento de aquellos clientes que han sido fieles a la compañía. AMENAZA
Nuevos requerimientos por parte de clientes, los PCs no son determinantesdel éxito de la compañía. OPORTUNIDAD para lograr nuevas innovaciones.

• Competencia
Debido al atraso tecnológico de la compañía, la competencia aprovecha las debilidades de IBM y se establecen comolíderes de ventas. AMENAZA
• Comunidad
Empresa que tiene una imagen global ya establecida, pero que necesita ser “refinada”, mejorada. OPORTUNIDAD

Análisis interno a la empresa.
• RecursosHumanos
Reconocimiento del gran tamaño de la compañía que hasta la entrada de Lou Gerstner se presentaba como ineficiente. FORTALEZA
Recorte de personal excesivo. FORTALEZA
• Recursos financieros...