Caso Internacional 1

Caso internacional 1.1
McDonald`s: Servir comida rápida alrededor del mundo.
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejó? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?
R/ Los Gerentes vieron que su comida atrajo mucho a sus clientes y ellos demostraron el sistema de Calidad, Servicio, Limpieza y Valor(CSLV), esta fue una oportunidad y no dudaron en expandirse, ofreciendolos mejores menús en los diferentes países(según las leyes alimenticias de cada país y de los gustos de sus clientes). Las amenazas que tuvieron fue la competencia (de otros restaurantes de comida rápida), y es de gran escala, pero la amenaza fue una fortaleza para la empresa, siempre en seguir expandiéndose y demostrando la calidad de sus menús.
2. Antes de que McDonald`s ingresara al mercadoeuropeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué difieren de sus estrategias en Asia?
R/Tuvo éxito en Europa en ser unos de los primeros restaurantes en recibir familias completas con niños, utilizando estratégicas de entretener a los niños como crayones, juegos y el payaso Ronald Mcdonald´s. Lasestrategias en Asia no han sido favorables, el nivel de satisfacción del cliente ha estado por debajo de sus competidores, en China KFC es mas popular que Mcdonald´s y algunos observadores dicen que Burger King y Wendy´s tienen alimentos más sabrosos.
3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo se impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?:
R/Calidad, Servicio, Limpieza yValor(CSLV), y se adapta al gusto de sus clientes. Y Servir comida rápida.
4. ¿Debería McDonald´s extender su menú?, ¿por qué?, ¿qué tipos de productos debería agregar?:
R/. Sus menús se extiende difiriendo a las épocas del año, por ejemplo pastel navideño y chocolate, pero también proponer servir ponche de frutas navideño. Para la época del verano los helados de frutasfrutales, agregar ensaladas frutales mixtas o ensaladas para el almuerzo con toque frutal.
5. ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?
R/Porque han creado nuevas estrategias y proyectos de negocios para satisfacer las necesidades de su mercado en evolución y mantener su ventaja competitiva. Capacita a su personal, han rediseñado su imagen. Introduciendo nuevos servicios como elMcCafé y en Guatemala introduciendo el postre en los menús infantiles.



Caso Internacional 2.1
Espiritualidad en el Centro de Trabajo.
1. ¿Qué significa la espiritualidad para usted?
R/ Para mi significa creer en algo que va mas a allá que nuestra mente pueda ver y podamos sentir. En el ambiente cristiano-católico creemos en un Dios verdadero y que vivimos obedeciendo lo que dice la Biblia.

2.¿Podría afectar la espiritualidad el comportamiento ético?
R/ No puede afectar, porque en el sentido cristiano-católico la Biblia nos enseña cómo debemos comportarnos antes nuestras autoridades y ser obedientes a ellos, también nos enseña debemos amar a los demás como a nosotros mismos, esto nos lleva a que debemos estar en paz con nosotros mismos y con los demás.

3. ¿Es apropiado este tema paralos negocios?
R/Pienso que es una base que cada persona debe poseer, para poder tomar decisiones que beneficiaran a la institución en que labora.

4. ¿Cuáles son los argumentos a favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en los negocios?
R/Cada persona que tiene cierto grado de espiritualidad posee características que ayuda en su tarea laboral mayor productividad, pero hay personasque su espiritualidad es muy estricta y perjudica la relación laboral entre los compañeros de trabajo y dentro de la organización se percibe la tensión y afecta en el ambiente externo.

Caso Internacional 2.2
UNICEF

1. Escriba la misión, visión, valores y cultura de la UNICEF.
La Visión: que orienta la práctica de la Comunicación para el desarrollo en UNICEF guarda coherencia con la misión de...