caso juanita

Actividad

Lea el siguiente caso y conteste las preguntas que se presentan en la actividad.


Caso: La compañia de seguros Davida

Juanita Lopera lleva 7 años anexa a la Dirección del departamentode Seguros de vida de la compañía Davida. Juanita es una empleada competente y la Dirección es consciente de ello.

Recientemente el director del departamento de seguros de vida ha sido promocionado aotra sucursal. Juanita aunque ha experimentado tristeza por la marcha de su jefe, se ha ilusionado con la idea de que cree tener méritos para que le nombren a ella como directora del departamento.Juanita se ha enterado extraoficialmente, que Pedro Martínez, persona joven y eficaz, iba a ocupar dicho puesto. Al cabo de unos días Juanita recibió una comunicación escrita con la notificación delnombramiento de Pedro Martínez como director del departamento.

El conflicto se había producido. Pedro Martínez trató de ganarse la confianza de Juanita con el deseo de aprender pronto la actividad deldepartamento. Juanita sabía que Pedro no tenía la culpa, pero sin embargo no colaboraba con él como debía ser. El trabajo del departamento se deterioró notablemente y la situación provocó unadesmotivación en Juanita y una perturbación en el trabajo de Pedro.



Preguntas:

1. Analizar el cambio de director y sus efectos.
Evidentemente el cambio origino un factor negativo sobre el desempeño y laconsecución de metas en el departamento, se ve reflejado que el mal clima laborar genera efectos colaterales en el buen funcionamiento de las actividades diarias y esto desencadena un impacto general enel área, el cambio de director no fue una mala decisión por parte de la compañía, ya que todo funcionario merece un cambio de actividad y un reconocimiento a su labor, lo que si es que la empresadebió tener en cuenta antes de realizar el cambio ciertos pasos que evitaran esta clase de episodios.

2. ¿Cómo plantearía usted dicho cambio?

Dando claridad a la respuesta anterior, los pasos que...