Caso Kodak

Caso Kodak
Planeación estratégica: Puntos importantes
Visión
“Proporcionar comodidad y calidad a nuestros consumidores para hacer que más y más personas experimenten las maravillas de la fotografía y puedan captar y revivir sus mas apreciados momentos, para ello hemos abierto camino con infinidad de productos y procesos innovadores que han hecho la fotografía digital, combinando el poder y lacomodidad de la electrónica con la calidad de la fotografía tradicional, para producir sistemas que aporten tanto utilidad como diversión a la hora de tomar, hacer o usar imágenes”

Misión
“La visión ha sido nuestra herencia, y nuestro futuro, ser el líder mundial en imágenes”.

Objetivos
Como Kodak perdió el liderato de mercado en el proceso de cambio tradicional-digital tuvo que cambiarsus objetivos como empresa con una fuerte inversión en investigación y desarrollo de nuevos productos de 3 mil millones de dólares.
La nueva estrategia digital de kodak se compone de 4 puntos:
Administrar el negocio de la película tradicional para obtener efectivo y liderazgo en la participación de la fabricación.
Encabezar la distribución del producto final.
Aumentar la captación del negociodigital.
Expandir los servicios de imágenes digitales.

Estrategias genéricas
Kodak se regía por una estrategia de diferenciación. Se preocupa de entregar un servicio completo desde que las personas sacaban la foto hasta el revelado donde concentraban gran parte de su propuesta de valor. Todo esto antes de la llegada de las cámaras digitales.
Una vez insertos en el mundo digital pasaron auna estrategia de enfoque. Para algunos segmentos como el de la fotografía profesional fue enfoque con diferenciación y para el segmento de los hospitales fue en enfoque con liderazgo en costos por el know how que tenía la empresa a lo largo de los años. En el caso de los mercados emergentes kodak ocupo toda la curva de experiencia en el desarrollo de las ventas a dichas economías.

VentajaCompetitiva
En la era analógica las ventajas competitivas se concentraban en el área ventas, principalmente por el servicio integral que entregaba la empresa, desde que los clientes que compraban la cámara hasta el revelado de las fotos (post venta). En esa época kodak fue líder en innovación y calidad de servicios de revelado, lo que les entregaba una posición estratégica importante y que erapercibido de buena manera por las personas.
Ya época digital Kodak asumió como ventajas competitivas una fuerte inversión en innovación y desarrollo de nuevos productos al igual que en el pasado. El problema fue que entro muy atrasado al mundo digital y su inversión no trajo muchos frutos, porque lo que ellos tomaron como ventajas competitivas la competencia ya las tenía desarrolladas con anticipación.Estrategias complementarias
Kodak optó por una estrategia de crecimiento de penetración de mercado en las fotografía, invirtiendo en investigación y desarrollo de mercado, aunque no necesariamente todos los millones de dólares que invirtieron fueron apreciados por los consumidores, ya que los competidores estaban posicionados con más anticipación que Kodak.

Específicamente tomó distintasestrategias complementarias durante esta transición:

1.- La primera estrategia que adopto kodak fue apuntar hacia los mercados emergentes en este caso China y Rusia. Lo cual fue una mala estrategia debido a que estos mercados dieron un salto muy rápido hacia las cámaras digitales dejando rápidamente obsoletas las cámaras tradicionales.

2.- Diversificación a otros segmentos: Kodak en lugarde solo estar dentro del segmento de los fotógrafos aficionados decidió agregar a los fotógrafos profesionales con el fin de expandir su gama de productos hacia otro tipo de clientes. Esta fue una buena estrategia ya que aumento su demanda con lo cual minimizo la perdida de participación en el mercado.

3.- Recursos Humanos: Kodak decidió realizar un cambio administrativo especializándose en...