Caso kook holding

EMBA
Cátedra: Gerencia Humana

Prof: Carmen Cecilia Torres
Sept 2010

CASO SG COWEN
NUEVAS CONTRATACIONES

Vladimir Petit Medina
CI.V-5.290.987

CASO SG COWEN, NUEVAS CONTRATACIONES
Introducción
Se procedió siguiendo el esquema de Chiavenato (2009). Primero se elaboró una ficha del puesto a
ser asignado. Lo siguiente fue hacer un esquema de competencias requeridas para el correctoejercicio del
cargo. Luego se llenaron las planillas de la entrevista tal y como si el autor mismo hubiese entrevistado a
cada aspirante (los originales corren como anexos). Finalmente, con todo eso a mano, se alimentó la
correspondiente matriz de decisión como culminación del proceso de selección, asignándole un peso a cada
fase del proceso, siendo la entrevista no la única aunque si lafundamental5. La matriz arrojó un resultado
que es, a su vez, la conclusión del caso.

Advertencias preliminares
Para poder realizar el ejercicio correctamente, se debió asumir: 1) que SG Cowen es una empresa
de igualdad de oportunidades, con apertura a la diversidad y a culturas distintas por su carácter
internacional; 2)que se trata de una organización con un sistema orientado a lascompetencias (incluso,
cuando pareciera que existen tales y no el cargo correspondiente…se crea el cargo, tal y como lo advierte el
Presidente) y con alto sentido de organización por encima de cualquier premura en la selección de personal;
3)que su sistema de selección es un mixed de modelo de selección y de valor agregado6; 4) que SG Cowen
considera que la competencia es una amplia gama de conductas,actitudes y herramientas que, juntas,
determinan la habilidad de desarrollar un servicio profesional en los términos delimitados por ellas7, por
ende, dentro de las mútiples acepciones del vocablo, lo toma en su sentido laxo y organizacional; 5) que la
entrevista no estructurada es la técnica de selección y los entrevistadores no han sido entrenados para ello
aunque son banqueros profesionales;6) que el proceso de selección no depende exclusivamente de la
entrevista; y 7) que SG Cowen es una organización con una cultura organizacional integrada8, por ende,
con personal cuya entrega es superior a la de cualquier límite de horario o duración de jornada laboral y , a
la vez, con un liderazgo interno claro y activo.

Ficha del puesto
Descripción y análisis del puesto

Ficha deespecificación del puesto

SG Cowen

Titulo del puesto

Asociado (de proveniencia externa)

Descripción del puesto

Puesto de inicio de carrera bancaria con responsabilidades financieras y gerenciales,
encargado del trato directo con clientes en crecimiento
Criterios de selección

Escolaridad

Egresado de las Top25- TopB

Experiencia profesional

No exigible en el propio campo denegocios, pero preferible…y exitosa

Condiciones de trabajo

HIO-HIP (High involvement organization-organización que amerita alto involucramiento
y dedicación- y -puesto de alto involucramiento y dedicación-)

5

La sencillez de la matriz obedece a la dificultad de agregar otras técnicas de selección y fases al proceso por ser un estudio de caso. Sin embargo, se agregó
el factor desempeñoacadémico ya que es un dato no constatable en entrevista sino a través del estudio de la documentación exigida a cada aspirante.
En los términos de Chiavenato(2009) porque vá más allá de la comparación para examinar las competencias del candidato y así determinar la posibilidad
de que sume valor agregado a la organización a través de sus competencias.
7
En este sentido revisar The UniformEvaluation para candidatos a Chartered Accountants canadienses(2009). Una acreditación que califica para empleos
financieros claves en ese país .
8
Piñango y Malavé(2010), desrrollando una clasificación recogida por Robbins(2009), advierten que las culturas organizacionales integradas son aquellas a
mitad de camino entre las transaccionales, que giran en torno a contínuos pactos salariales o...