Caso la Polar Chile

La luz amarilla en el retail tras caso La Polar y Ley Dicom: morosidad de clientes sube 16,5%1 2.

I) Partes:
Empresa desencadenante: Multitienda “La Polar”
Empresas afectadas: Cencosud,Falabella, Ripley, Hites, ABCDin y Walmart.3
Sujetos afectados: Consumidores, específicamente clientes de dichas casas comerciales.
II) Reseña: Tras el caso “La Polar” (2011) vino una serie deconsecuencias para las empresas insertas en el mismo rubro, entre ellas, la regulación de la industria a través de variadas leyes y el incremento del endeudamiento por parte de los compradores.
En el caso delaumento de la morosidad, ocurre principalmente por dos motivos: (1) Se produjo un rechazo respecto de las repactaciones debido a lo acontecido en La Polar y (2) la falta de información por parte laspersonas sobre la Ley Dicom y su contenido, suponiendo –erróneamente- que su deuda quedaba anulada.

III) ¿De qué forma el contenido de esta noticia vincula aspectos de Economía con el Derecho?¿Cuáles son las fuentes legales o preceptos jurídicos que se relacionan con la noticia?
Después de lo ocurrido en el caso “La Polar” vino una sobrerregulación a la industria comprometiendo primeramente a laLey 20.521, ésta modifica a la Ley 19.628 y versa sobre la protección de datos de carácter personal para garantizar que la información entregada a través de predictores de riesgo sea exacta,actualizada y veraz4.
Luego, se crea la Ley Dicom que protege los datos de las personas físicas y jurídicas, también establece que ninguna empresa debe consultar a la firma de registros de información sobreactividad de las personas en el sistema financiero sobre asuntos no relacionados con la concesión de créditos y, también –la principal causa de malos entendidos en las personas-  obliga a DICOM borrarlos datos de 6 millones de personas que hasta fines del 2011, tenían deudas de hasta 2,5 millones de pesos. Se afirma que “La Ley Dicom fue muy mal tratada comunicacionalmente porque se habló de...