Caso Lae

* Caso LAE

A) Responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la necesidad genérica que satisface el juego? ¿Cómo se ubicaría dentro de la pirámide de necesidades de Maslow?
Nos encontramos ante la necesidad lúdica, satisfecha con juegos en los que hay dinero de por medio.
Podríamos ubicar esta necesidad en la pirámide de Maslow en su tercer nivel, sobre las necesidades sociales,ubicándola en este nivel puesto que no se debe a una necesidad fisiológica ni de seguridad. Incluso, podríamos ubicarla en el cuarto nivel, sobre la necesidad de estima, ya que muchas personas ven en el juego una posibilidad de lograr algo que otros no consiguen.
2. Según la respuesta dada a la pregunta anterior, ¿cuál es el mercado del juego? Identificar los competidores de LAE y realizarun breve diagnóstico del grado de rivalidad competitiva.
El mercado del juego está compuesto por un mercado con juegos privados y por un mercado con juegos públicos, presentando ambos caracterísitcas diferentes, pero cuyo fin es el mismo. En este sentido, por un lado, el mercado de juegos privados se compone de: casinos, bingos y máquinas tragaperras. Por otro lado, el mercado de los juegospúblicos se compone de: la LAE, que implica Loterías, Quinielas, Bonoloto, Primitiva, El Gordo, entre alguna otra; y la ONCE, que ofrece principalmente el Cupón y va a ser el competidor más importante de LAE.
Finalmente, una vez visto el mercado de juego, podemos afirmar que hay un alto grado de competencia puesto que no sólo hay rivales que ofrecen sustitutivos como podrían ser los juegos privados quenunca podrán tener el alcance de los estatales, sino que, además, dentro de los mismos juegos del Estado, se cuenta con competencia directa como es la ONCE, que ofrece un producto muy similar, aunque tenga diferencias.
3. ¿Qué criterios de segmentación serían pertinentes para el mercado del juego?
Es importante decir que no todos los sectores de la población no tienen la necesidad desatisfacerse con este tipo de productos, ya que la gente joven o con escasa renta difícilmente pueden acceder a este tipo de juegos. Por tanto, podemos decir que con mayor frecuencia serán las personas de entre 30 y 60 años las que disfrutarán de este tipo de juegos como consecuencia de la renta que poseen.
Otro criterio de segmentación es la renta disponible, ya que según un estudio de la LAE sobrela relación entre la renta interior bruta por habitantes y el gasto por habitantes en loterías nacional dentro de las comunidades autónomas resulta que aquellas comunidades con menos renta son las que gastan menos en lotería.
Por otra parte, otro criterio de segmentación puede basarse en las creencias y los mitos.
4. Analizar el posicionamiento de LAE.
El posicionamiento de LAE se llevo acabo por una empresa externa, atendiendo al estudio sobre la percepción de los consumidores sobre ésta, llegándose a la conclusión de que la empresa tenía una imagen anticuada y tradicional, con juegos difíciles de entender y con premios poco atractivos y pequeños, a pesar de que LAE vendía los premios más altos del mercado.
Una vez llevada a cabo la campaña de comunicación el posicionamiento deLAE mejoró, aumentando sus ventas, aunque no mejoró lo suficiente, pues todavía su asociación con el Estado tenía consecuencias negativas.
5. Análisis de la estrategia de producto de LAE.
Como hemos dicho anteriormente, LAE ofrece varios productos, sin embargo nos centraremos en la más importarte, la Lotería.
En este sentido, la función básica que cumplen estos productos es la de cubrirlas necesidades de jugar que tienen las personas. En lo que respecta, a los atributos tangibles podemos decir que son los décimos que se adquieren, mientras que los atributos intangibles pueden referirse a la posibilidad de ganar que tienen los participantes. En cuanto a los servicios conexos destacaremos la facilidad para la adquisición de los mismos en diversos puntos de venta.
Por otra parte,...