Caso lamosa - reingenieria

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TRABAJO PRÁCTICO DE REINGENIERIA DE PROCESOS

CASO: REINGENIERIA EN LA EMPRESA LAMOSA

1. ¿Qué es reingeniería?

Es un proceso de cambio y reestructuración en la organización donde se haceuna revisión y cambios radicales en los procesos, para crear un nuevo y más productivo proceso que ayude realizar funciones para ofrecer un mejor servicio al cliente elevando la calidad mejorar encostos, rapidez y elevando la competitividad.

2. ¿Qué no es reingeniería?

No es una solución de rápida aplicación que prometa aumentar la calidad del producto o el servicio o reducir losporcentajes de los costos, tampoco es un programa que va a levantar la motivación de los trabajadores y no obliga o fuerza a los sistemas a trabajar más rápidamente, ni significa que la empresa va aser más automatizada.
También no debe considerarse como rediseñar una empresa o reducir el número de niveles en una organización.

3. Metodología de la reingeniería

La empresadetermino estudiar las labores y funciones de cada departamento de manera que pudieran conformar en una sola y así optimizar el tiempo y esfuerzo.

También se vio la manera de no contar con equipoobsoleto, otorgando solo la tecnología que realmente se necesita, de igual manera se realizo este proceso con los inventarios de la empresa.

La metodología se basa en 5 etapas que permitenresultados rápidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratégicos de valor agregado.

✓ Preparación: Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen lareingeniería.

✓ Identificación: El desarrollo de un modelo orientado al cliente, identifica procesos específicos y que agregan valor. Además requiere un conocimiento profundo de toda laempresa y sus procesos.

✓ Visión: Debe ser comprensible para todo el personal, describir las características primarias del proceso, debe ser motivadora e inspiradora.

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