Caso Marketing Servcios Marriott

Código de Conducta Empresarial

Nuestra Tradición de Integridad

“Nuestro negocio
está basado en la
integridad y
el buen criterio”.
J.W. Marriott, Jr.

Estimado colega:
La reputación y el éxito continuo de Marriott como líder mundial en hotelería se basan en nuestra dedicación al servicio y a la
integridad comercial, y en nuestra aplicación sistemática de altos estándares en todo loque hacemos.
Desde los inicios, la fundamental dedicación al trabajo arduo, las prácticas comerciales equitativas y el respeto por los demás
han determinado nuestras decisiones diarias y han guiado nuestras relaciones con todos nuestros accionistas – asociados,
propietarios, socios empresariales, franquiciados, clientes y las comunidades en las que trabajamos.
Nuestro compromiso con ser unciudadano corporativo responsable no ha cambiado desde 1927. Las decisiones que no reflejan
nuestros valores fundamentales de integridad, honestidad y equidad pueden poner en riesgo nuestra competitividad, conducir a
pérdidas económicas significativas y perjudicar a nuestros asociados.
Dado que nuestra compañía se basa en la integridad y el buen criterio, este Código de Conducta Empresarial y laspolíticas
relacionadas de la compañía se desarrollaron para brindar a todos los miembros de la comunidad de Marriott orientación no
solo acerca de lo que es legal, sino también acerca de lo que es correcto.
Este Código apoya nuestra promesa de mantener estándares comerciales inflexibles y un entorno laboral equitativo y ético.
Todos los que actuamos en nombre de Marriott somos responsables demantener... Nuestra Tradición de Integridad.
Atentamente,

J.W. Marriott, Jr.
Presidente y Director general

Continúe la tradición de integridad de Marriott
Sea preciso, honesto y equitativo.
Evite incluso la apariencia de un
comportamiento incorrecto.
Obedezca las leyes.
Entienda las consecuencias de sus acciones.
Sea digno de confianza.
Trate a los demás con respeto y dignidad.Trabaje por el bien de la comunidad.

Código de Conducta Empresarial

Introducción ..................................................................................................................2 salto de secciónÒ
Expectativas y responsabilidades ........................................................................2
Responsabilidades del liderazgo de Marriott.......................................................3
Informe confidencial y Política contra las Represalias ..........................................4
Dónde obtener ayuda .........................................................................................5
Actuar con honestidad e integridad ...........................................................................7 salto de secciónÒ
Libros contables,registros contables e informes exactos ....................................8
Trato equitativo a los clientes ............................................................................10
Ley de competencia y antimonopolio ................................................................11
Trato equitativo a los competidores ...................................................................13Sobornos y regalos inapropiados en el ámbito empresarial...............................14
Interacción honesta con el gobierno........................................................................17 salto de secciónÒ
Sobornos, propinas ilegales y regalos ...............................................................18
Actividades y contribuciones políticas...............................................................21
Cabildeo ....................................................................................................22
Brindar información al gobierno.........................................................................23
Boicots y restricciones comerciales ..................................................................23
Protección de los activos y de la reputación de...