Caso Marlboro

1. Analice la situación que enfrenta William Campbell, en cuanto al entorno que tiene la empresa que él dirige.

El problema consiste en que se está perdiendo cuota en el mercado de loscigarrillos, los ingresos de la compañía se están viendo afectados por esta marca. La competencia ofrece cigarrillos casi a la mitad de precio. Para el momento del caso la participación de la competencia era dealrededor del 40% del mercado de Estados Unidos. Entonces se decide hacer una baja en los precios de la marca, hecho que refleja una baja significativa en la bolsa para las acciones de Phillip Morrisdemostrando que a pesar del reconocimiento de la marca, no estaba alienada con el valor percibido por los consumidores al preferir marcas más económicas. En conclusión debe planear establecer preciosestratégicamente con el fin de no afectar los ingresos de la compañía, al contrario en busca de ganar cuota de mercado como objetivo principal.

2. ¿Cuál es el problema que debe resolver ladirección de Philip Morris con respecto a la marca Marlboro?

Philip Morris tiene el gran problema de masificar una marca y llevársela a los consumidores, sabiendo que el 80% de los fumadores quieren dejareste vicio, y que constantemente el consumidor es alertado con evidencias científicas de los problemas que causa el consumo de cigarrillos.

Así que el primer reto es hacer que una marca de unproducto nocivo para la salud sea aceptada por los consumidores y que su consumo se incremente a pesar de perjudicar la salud de millones de personas.

El segundo reto de la marca radica en su segmento ysu estrategia de precio, pues Philip Morris es líder del segmento de cigarrillos tipo Premium con un 48,9% de participación y una estrategia enfocada al precio puede deteriorar un poco la marca dandocomo resultado un efecto contrario en los consumidores que la pueden percibir como una marca de baja calidad o de un segmento diferente.

Sin embargo la marca se enfrentaba a un decrecimiento en...