CASO MC. DONALD´S
Páginas: 4 (811 palabras)
Publicado: 4 de febrero de 2014
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología
Administración General
Taller
Caso
McDonald´s: servir comida rápida alrededor del mundo
Estudiante:
Jilma Sánchez
Profesor:Mgtr. Pedro Argudo
Fecha de entrega:
25 de junio de 2013
Caso Internacional 1.1 “McDonald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo”
1. ¿Qué oportunidades y amenazasenfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejo? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?
Las oportunidades que ha tenido McDonald´s ha sido la expansión a nivel global, ya que 99% de la población mundial todavíano es cliente de McDonald´s, la introducción de nuevos productos al menú, explorar nuevos conceptos en restaurantes de comida rápida; por ejemplo McCafé.
Las amenazas que enfrento McDonald´s ha sidola fuerte competencia por parte de otros restaurantes de comida rápida que han ido surgiendo con gran acogida del mercado, las quejas de clientes insatisfechos, la adaptación del menú a otras culturasal igual que las leyes que rigen a estos países.
Las manejo mediante una coordinada organización, planeación y el estudio exhaustivo del mercado antes de introducir un nuevo producto. Rigiéndosesiempre por su sistema de calidad, servicio, limpieza y valor (CSLV) y capacitando continuamente al personal en sus modernos salones de clases electrónicos.
Estrategias alternativas, pudo haberdesarrollado nuevos productos, estudios intensivos, expansión de infraestructura para capacitaciones.
2. Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comidarápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué difieren de sus estrategias en Asia?
El éxito que tuvo en Europa se debe a que ellos se acogierona las costumbres de esos países, mantuvieron estrictamente su sistema de CSVL, debido a esto McDonald´s revocó la primera franquicia francesa porque dejaron de cumplir sus estándares de CSLV....
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología
Administración General
Taller
Caso
McDonald´s: servir comida rápida alrededor del mundo
Estudiante:
Jilma Sánchez
Profesor:Mgtr. Pedro Argudo
Fecha de entrega:
25 de junio de 2013
Caso Internacional 1.1 “McDonald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo”
1. ¿Qué oportunidades y amenazasenfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejo? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?
Las oportunidades que ha tenido McDonald´s ha sido la expansión a nivel global, ya que 99% de la población mundial todavíano es cliente de McDonald´s, la introducción de nuevos productos al menú, explorar nuevos conceptos en restaurantes de comida rápida; por ejemplo McCafé.
Las amenazas que enfrento McDonald´s ha sidola fuerte competencia por parte de otros restaurantes de comida rápida que han ido surgiendo con gran acogida del mercado, las quejas de clientes insatisfechos, la adaptación del menú a otras culturasal igual que las leyes que rigen a estos países.
Las manejo mediante una coordinada organización, planeación y el estudio exhaustivo del mercado antes de introducir un nuevo producto. Rigiéndosesiempre por su sistema de calidad, servicio, limpieza y valor (CSLV) y capacitando continuamente al personal en sus modernos salones de clases electrónicos.
Estrategias alternativas, pudo haberdesarrollado nuevos productos, estudios intensivos, expansión de infraestructura para capacitaciones.
2. Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comidarápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué difieren de sus estrategias en Asia?
El éxito que tuvo en Europa se debe a que ellos se acogierona las costumbres de esos países, mantuvieron estrictamente su sistema de CSVL, debido a esto McDonald´s revocó la primera franquicia francesa porque dejaron de cumplir sus estándares de CSLV....
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