caso Mcdonalds

ufeffPONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
CASO McDonald’s
MARIA ALEJANDRA ARDILA
MICKEY MARTINEZ


1.- ¿Que estrategias de expansión aplico McDonald’s para entrar a Rusia?

R/ Rusia estaba en una crisis económica y política muy grande cuando McDonald decide entrar al país. Durante esta crisis Rusia solo contaba con restaurantes muy exclusivos y formales, por otra parte los cafés que habíaneran a manera de barra donde no habían sillas ni mesas y pues a la gente le tocaba estar parada. George Cohon viajo repetidas veces a Rusia para conocer el mercado y sus culturas, dándose cuenta que la alimentación de los rusos se basaba en carnes y pan. A pesar de que muchas personas no creían que un negocio como McDonald fuera a tener éxito en este país por distintas razones, una de ellas eraque sus infraestructuras de agricultura y ganadería eran muy malas, sin embargo, George Cohon insistió en hacerlo. Fue en 1985 cuando el presidente Mikhail Gorbachev introdujo la idea de restructuración económica y fue entonces cuando empezó a crearse un nuevo optimismo entre los rusos de crear una empresa rusa y no americana, donde se llegó a un trato con McDonald’s el cual consistía en que laciudad de Moscú se quedaría con el 51% de la empresa (McDonald’s) y el 49% restante sería de McDonald’s. McDonald’s tuvo que capacitar a ganaderos y agricultores para lograr que el producto fuera exitoso y también dándoles ayudas económicas a manera de préstamos para comprar maquinaria y equipos y así ayudar de igual manera a la economía local y de esta manera lograr que los productos pudieran estaren excelentes condiciones y con alto estándar de calidad. Para McDonald’s era muy importante ganar la confianza de la ciudad de Moscú quien administraba los servicios, porque de esta manera tendrían facilidad de acceso a sus servicios, al igual McDonald’s tuvo que acepar la moneda mayoritaria (rubles), ya que no muchas personas usaban la otra moneda que era la establecida por el gobierno y la quetenía un mayor valor.
Finalmente se dieron cuenta que la única manera de garantizar la calidad de los productos era crear una almacén que manejara la operación del producto, creando más de 400 empleos.

2:- ¿Cree usted que MD hubiera podido entra a Russia de otra manera?

R/ No ya que Rusia se encontraba en un momento muy crítico en el cual necesitaba un restructuramiento económico yMcDonald’s quiso hacer parte de ello buscando el contacto con las personas y rompiendo los estereotipos de los restaurantes existentes de Rusia .


3.- ¿Que enseñanza deja este caso, en cuanto a las estrategias de expansión internacional?

Es muy importante conocer al mercado donde se piensa invertir
Saber adaptarse a su culturas
Conocer las necesidades y deseos del mercado
Explotar losrecursos y capacidades
La necesidad de lanzar productos innovadores
Crear empleos
Ayudar a la economía local
Capacitar a los empleados
Conocer sus políticas económicas
Adaptación al cambio
Pensar a futuro (largo plazo)



4. Revisando el caso, identifique al menos 6 acciones que tuvo que implementar McDonald’s, para poder tener éxito en este nuevo mercado.

R/ Con el fin de teneréxito con su negocio en el mercado ruso, McDonald’s tuvo que implementar las siguientes acciones:
Construir una cadena de suministro: Hacia finales de la década de los 80s la agricultura en Rusia utilizaba métodos anticuados y altamente ineficientes, además los agricultores presentaban resistencia al cambio ya que consideraban que sus técnicas eran las más indicadas por ser realizadas durante variasgeneraciones de la misma forma. Debido a esto McDonald’s tuvo que llevar a sus expertos para entrenar a los agricultores rusos en las técnicas adecuadas para producir los insumos requeridos con la mayor calidad para elaborar sus productos.
Crear un sistema de control de Calidad: Con el fin de garantizar al consumidor los mejores productos siempre, se construyó un McComplex en las afueras de...