Caso mercadotecnia recreativa

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PISTA DE HIELO LA NORIA
En este caso se analizará el servicio que brinda La Pista de Hielo La Noria ubicada en la ciudad de Puebla y nos enfocaremos en el servicio brindado y las estrategiasutilizadas para atraer al público.
La pista de hielo ofrece los siguientes servicios:
* Sesión Pública
* Cursos avanzados
* Patinaje artístico
* Cursos de Hockey para principiantes
*Fiestas
* Sesión Pública
Es una pista abierta al público en general, el boleto se adquiere por una hora o tiempo libre y se cuenta con un equipo de instructores que pueden enseñar a patinar y/o apracticar pasos básicos de patinaje artístico y hockey. Otros servicios que brinda la pista son cursos avanzados dirigido a patinadores de todas las edades con deseos de elevar sus conocimientostécnicos en el deporte de patinaje artístico sobre hielo y cuentan con niveles  desde principiantes hasta avanzados  para todas las edades desde los 4 años, en categoría femenil y varonil.
Los patinadorestienen la oportunidad de participar  en eventos a nivel nacional como la olimpiada juvenil, campeonato nacional  Festival Olímpico, así como festivales internos.
Hockey: Dirigido a niños, jóvenes yadultos.
* Técnica básica adecuada para jugar hockey, lograr mayor rapidez y agilidad en el hielo, además de conocer las reglas del juego.
Fiestas: Espacio dentro de las instalaciones paraorganizar fiestas infantiles.
* Las fiestas pueden ser organizadas en cualquier día de la semana en los horarios de  Sesión Publica.
Sugerencias para la mejora del servicio:
* Renovación delequipo de patinaje.
* Mantenimiento de la pista.
* Remodelación de instalaciones.
* Cursos de patinaje artístico y sesiones públicas simultaneas.
* Atención al cliente.
Fallas enestrategias de promoción y publicidad:
* Restablecimiento de estrategias del mercado objetivo.
* Miopía de marketing (servicios sustitutos).
* Falta de conocimiento acerca de su mismo...
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