Caso Midwest Auto Parts Inc

Midwest Auto Parts, Inc.: el valor de la capacitación en ventas

1. Analice la nómina por empleado y el tamaño de la planta. ¿Qué estado parece tener a los empleados mejor pagados (en esta industria)? ¿Cuáles parece tener la mayor concentración de plantas grandes?

AREA NÓMINA POR EMPLEADO ($) PORCENTAJE DE PLANTAS GRANDES (%)
Georgia 22669 33
Virginia 16169 22
Carolina del Norte 17146 33Carolina del Sur No disponible* 50
Estados Unidos 21406 20
Tabla 3: Análisis de la Nómina y del tamaño de la planta
No disponible*, implica que no son posibles los cálculos a causa de cifras retenidas con base en la petición de la empresa.
Como se muestra en la tabla, logramos determinar para cada área una aproximación a la nómina por empleado en dólares y el porcentaje de plantas grandesrespectivos a la región. Por ejemplo, se puede interpretar que en el caso de Georgia hay una nómina de $22 669 por empleado, el cual es el monto más elevado para ese rango, por ende Georgia es el estado que parece tener a los empleados mejor pagados para efectos de esta industria y Virginia los más bajos. Para efectos de porcentaje de plantas grandes por región, y según la proporción de cada área,Carolina del Sur abarca aproximadamente un 50% de plantas grandes de este tipo de industria; en comparación con las otras regiones que no superan el 33%, se coloca a Carolina del Sur como el área con mayor concentración de plantas grandes, y a Estados Unidos con la menor concentración debido a su 20% de concentración.

2. ¿Qué puede hacer Midwest Auto Parts para evitar que sus representantesrenuncien y se vayan a trabajar para Standard Motor Products?
Como lo mencionó el antiguo representante, uno de los aspectos más importantes que debe de tener en cuenta la empresa, es que sus empleados conozcan bien el producto, la empresa, la competencia, el mercado y a sus clientes. Con el paquete que Standard Motor Product les ofrece a los trabajadores, le otorga esta ventaja. Es primordial que elempleado conozca estos aspectos, porque más del saber qué es lo que tiene que hacer (en este caso vender) es saber por qué lo hace, que se involucre en el proceso para que de verdad le apasione. Nos parece que esta es una de las ventajas que tenían sobre Midwest Auto Parts, por lo que debería de inculcar estos sentimientos a sus empleados, con los cuales van a sentirse parte de la empresa dondela comunicación es esencial y que haya una relación de feedback entre las partes. También sería bueno que esto se complemente con reuniones ya sea diarias o semanales para que el empleado conozca las metas que se tienen para dichos lapsos de tiempo; pero esto no se hace eficaz si no existe el tema de la motivación, tema que consideramos que se debe de tener en primera fila para retener a susempleados, si estos se encuentran motivados y contentos con su trabajo, no van a querer buscar empleo en la competencia, este aspecto se puede trabajar por medio de la perfección de sus habilidades utilizando ejercicios, videos, conferencias, etc., temas que ayuden a la motivación y a que los empleados sientan que la empresa se preocupa por el crecimiento profesional y personal de ellos. Otras formas demotivar a los empleados es creándoles un ambiente de trabajo amigable y positivo, que puedan tener participación en ciertas decisiones y que compartan los resultados y logros con los miembros del equipo, esto ayudando a crear un sentido de pertenencia, hay que agradecer el esfuerzo y el trabajo, así mismo celebrar los éxitos y premiar la excelencia; si el caso aplica también se puede tener encuenta los ascensos.
Por último pero no menos importante, al igual que Standard Motor Products, es indispensable que incorporen programas de capacitación lo cual va a traer beneficios tales como mejorar las relaciones con los clientes y con el grupo de trabajo dentro de la organización, se logra un mejor control del personal con el que se cuenta y se reduce la rotación. Ayuda al desarrollo del...