Caso Nestle Sistemas de informacion
El caso NESTLE
Jonian Mehmet
José Miguel Amado
Priscila Castro
Sebastan Rodriguez
Yennyfer Carolina Vargas
Polina Shershakova
NESTLE
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NESTLE
NESTLE
Fundada por Henri Nestlé
Una de las empresas más grandes de comida y de bebidas en el mundo
Fusión con la compañía de leche condensada Anglo-Sueca
Primer producto de leche desarrollado en 1867
NESTLE
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4NESTLE
VALORES y OBJETIVOS
»
»
»
»
Genera VALOR
Nestlé no favorece la ganancia a corto plazo
Crea confianza entre con los clientes
Asegura que se cumplan los estándares más
altos en toda la organización
» Vela por la contratación de las personas y su
formación y desarrollo
» Quiere seguir manteniendo su compromiso
NESTLE
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El fortalecimiento de su liderazgo en
este mercado es el elementoclave
de su estrategia corporatva
Ofrece rendimiento superior a los
consumidores de confianza, basado
en la ciencia de productos
nutricional y servicios
Se esfuerzan por alinear
estrechamente Nestlé en el área
científico y experiencia en I&D con
los beneficios del consumidor
Aborda las preocupaciones del
cliente actual, así como antcipa de
las tendencias de consumo futuro
BusinessInteligencia
Strategy
Amplia gama de productos
(más de 20 categorías:
café, leche, agua mineral,
alimentos para mascotas,
cereales…)
Nestlé Nutriton
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NESTLE
IDENTIFICACION
DEL PROBLEMA
» Posee 2,300,000 empleados y 800 instalaciones en el mundo.
» Tiene presencia en 197 países, con 34 centros de investgación y 5000 empleados
dedicados a I&D.
» Utliza una estrategia descentralizada, tene 80unidades de tecnología de información
diferente que funciona con mas de 200 sistema Unix.
» A pesar de su tamaño, la empresa no ha tenido ningún centro operatvo.
» Una diferencia local creó las ineficiencias y los costes adicionales que podrían impedir que
la empresa compita eficazmente en el comercio electrónico.
» La falta de procesos de negocio estándar impidió obtener precios más bajos para sumateria prima.
NESTLE
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IDENTIFICACION
del PROBLEMA
»
En el primer proyecto decide no utlizar software de cadena de suministro de
SAP porque ese módulo era nuevo y parecía ser arriesgado.
»
El personal se vería directamente afectado por los cambios.
»
El trabajador del nivel inferior no entendía cómo utlizar el nuevo sistema y
también no entendía los cambios, ninguno estaba preparado para lasnuevas
formas de hacer las cosas.
»
Para la facturación entre los empleados iban a utlizar el software Manugistcs,
y así pronostcar la demanda del producto que alcanza el 77%. Para quienes
permanecían les resultaba más fácil utlizar sus hojas de cálculo.
»
La instalación simultánea de los cambios de y2k también causó algunos
problemas
NESTLE
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GLOBE SYSTEMS &
NESTLE
» GLOBE (Global BusinessExcellence)
» Su objetvo es mejorar la eficiencia del desempeño de las empresas a
escala mundial
» El Programa GLOBE se basa en tres principios principales
Buenas práctcas
Normalización de datos y gestón
Sistemas de información y tecnologías comunes
» Facilitar mejor gestón funcional de la comunicación y el
conocimiento, ayudaría en la estandarización de los productos
NESTLE
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ERP @NESTLE
» En el año 2000 Nestlé firmó un contrato de $ 200 millones con SAP
para desplegar un sistema de ERP.
» Nestlé también se comprometó a un adicional $ 80 millones para
gastos en consultoría, mantenimiento y actualizaciones.
» Seguimiento de pedidos de los clientes.
» Reducir su Almacén.
» Permite la compra de materiales.
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» Datos compartdos entre filiales.
NESTLE
NO FUNCIONO???
» PROBLEMAS» IMPLEMENTACION
Los empleados entendieron el proyecto
como un cambio de software y no una
reorganización del proceso de negocio.
Obetener una buena partcipación
de los empleados desde el
principio.
Fracaso por parte de los accionistas para
realizar la factbilidad del proyecto.
Definir los objetvos de negocio del
proyecto y crear una línea de
tempo.
Incapacidad para comprender el...
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