Caso Nucor

Contenido

Resumen Ejecutivo 2

1. Tamaño de mercado/Tendencias 3

2. Posición Competitiva 5

I. Análisis de 5 fuerzas de Porter 6
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores 6
Poder de negociación de los Compradores o Clientes 6
Amenaza de productos sustitutos 6
Amenaza de nuevos entrantes 6
Rivalidad entre los competidores 6

II. Cadena de Valor 8

3. Secuencia degeneración y entrega de valor 10

4. Modelo URO – UP 15

5. Evaluación de la Inversión 18

Conclusiones generales 19





Resumen Ejecutivo
En este trabajo nos proponemos analizar cinco grandes puntos:

1) A modo introductorio, resaltar las principales tendencias en el sector en que compite Starbucks

2) Analizar la posición competitiva de Starbucks, análisis que se fragmentará endos:
a. El estudio de su contexto inmediato, por medio de la Matriz de Rivalidad Amplificada
b. El estudio de su funcionamiento interno, a través de la Cadena de Valor

3) Estudiar cómo Starbucks se propone generar y entregar valor

4) Examinar cómo dicha propuesta de valor llega al cliente, analizando su satisfacción por medio del Modelo URO – UP.

5) Por último, se evalúafinancieramente la conveniencia de la inversión propuesta


1. Tamaño de mercado/Tendencias




2. Posición Competitiva

La empresa desde que paso a manos Schultz dio un cambio rotundo al mercado de servicios, hoy en día el consumidor apurado y con gran cantidad de actividades busca pequeñas satisfacciones en lugares confortables para poder relajarse por minutos, por ejemplo tomar una bebida ala medida de sus gustos en un ambiente divertido y cómodo. Estas dos exigencias fueron las necesidades que Starbucks busca satisfacer, para ello creó una gran dominio de la calidad de sus productos yendo hasta el principio de la cadena de suministro y prestando servicio con gran rapidez.
A pesar de ello no se preocupó de las amenazas latentes que tiene en su mercado y de los productos sustitutos.Existen competidores que satisfacen las mismas necesidades pero cambian la forma de prestar su servicio lo cual genera una alta competencia y además de ello presenta una gran amenaza la expansión regional que tuvieron en los últimos años.
Uno de los factores clave es acercarse cada vez más al cliente, pero no solo en la cantidad de puntos de ventas que se posea sino también en tratar de captarlas necesidades cambiantes y exigencias de los consumidores que es el principal problema que está afrontando la empresa en la actualidad.
Dicha posición competitiva se fundamenta en los siguientes dos elementos:






I. Análisis de 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores
El poder que tienen los proveedores es bajo, dado que Starbucks ejerce una presiónsobre los productores de café, supervisando el proceso de tostado y controlando la distribución de locales con ventas minoristas alrededor del mundo.
Poder de negociación de los Compradores o Clientes
Su poder de negociación es alto. El servicio es la clave en este mercado, los clientes cambian fácilmente ante esta variable, quien le preste mayor cantidad de servicios obtendrá la fidelidad delconsumidor. Los consumidores exigen obtener el producto lo más pronto posible y en el lugar más conveniente, debido a que su consumo es rápido.
La Innovación de productos es el otro factor clave, los consumidores esperan obtener nuevos sabores y nuevas variedades de café. Estás dos variable influyen en la facilidad del cliente en cambiar de empresa, (cambio que no le implica costos) Starbucksse encuentra en una disyuntiva ante este hecho ya que los estudios realizados demuestran que el posicionamiento de la marca que ellos pensaban que poseían en los consumidores es mucho menor.
Amenaza de productos sustitutos
Otros competidores son las cafeterías especializadas independientes, donde no solo ofrecen infusiones en base al café sino también cervezas, vino y licores los cuales actúan...