Caso “Phillip Morris USA: Life After the Master Settlement Agreement”

Páginas: 4 (994 palabras) Publicado: 11 de noviembre de 2013
Caso “Phillip Morris USA: Life After the Master Settlement Agreement” A y B


Hechos

➢ En medio de la controversia publica de la adicción de fumar tabaco, en 1998 se creo el MSA (MasterSettlement Agreement) entre cuatro principales compañías tabaqueras y 46 estados en el cual las compañías tienen que pagar un mínimo de 206 billones de dólares en 25 años para cubrir los costos que creael tabaco.

➢ Phillip Morris USA (PMUSA) presidente y el CEO Michael Symanczyk cambiaron la declaración de su “Misión y Valores”.

➢ La declaración de su “Misión y Valores” se analizo y se creouna estrategia para que con esta nueva declaración tomada por PMUSA no solo se cumpliera con lo requerido legalmente sino que sus ventas siguieran creciendo a pesar del MSA.

➢ PMUSA creo su misióny valores como una empresa manufacturera socialmente responsable y comercializadora de productos tabacaleros.

➢ La nueva misión decía: “Our goal is to be the most responsible, effective andrespected developer, manufacturer and marketer of consumer products, especially products intended for adults. Our core business is manufacturing and marketing the best quality tobacco products to adults whouse them”

➢ Los nuevos valores eran: “*We believe in operating with integrity, trust and respect, *We demonstrate a passion to succeed, *We believe in executing with quality, *We believe indriving creativity into everything we do, *We believe in sharing with others”

➢ La nueva declaración de PMUSA entra en controversia en cuanto a si lo que esta haciendo la compañía es bueno o malo.Problemática Identificada

Los stakeholders de PMUSA ven perdidas en la demanda del tabaco y por lo tanto creen que se tiene que hacer algo al respecto.


Análisis

Después de firmar elMSA, PMUSA tomo emprendió algunas acciones, principalmente se enfoco en cambiar su imagen corporativa y para esto cambio su misión y valores además de su estrategia de vender. Su objetivo era mandar...
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