CASO PRÁCTICO SERUM SL md

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SERUM, S.L.
CASO PRÁCTICO








Caso práctico. SERUM S.L.
En 1995, Álvaro Gracián y Raimundo Fournet fundaron Serum S.L. con el firme propósito de convertirla no solo en un instrumento económico más, sino en una institución social de relevancia para el mundo contemporáneo. “Crecer y crear” han sido las palabras clave que, desde su inicio, han marcado elcamino que ha llevado a Serum a estar posi­cionada entre las empresas de automoción más importantes a nivel internacional.
De hecho, este continuo progreso no es, en absoluto, fruto de la suerte: Gracián y Fournet no solo supieron aprovechar lo que otros en su momento no vieron, innovando, sino que también tuvieron la entrega, la honestidad y la constancia para hacer frente al gran reto queconstituía una empresa situada en el maduro mercado de la automoción. El resul­tado es, en la actualidad, 24 plantas (14 en España y 10 en el extranjero), alrededor de 20.000 millones de euros de facturación, 6.500 empleados y más de 15.000 colaboradores.
Pero el trabajo duro y continuado no ha sido el único secreto. Los valores de Serum, que constituyen su columna vertebral desde sus inicios, han sidomuy claros: el respeto a las personas, a su dignidad y al valor de su trabajo. Estos principios constituyen el eje central de su cultura empresarial, cuya meta es el desarrollo de las personas que la comparten, para que mejoren sus competencias, habilidades y cultura propias, sin importar cuán difícil o utópico pueda parecer esto.
Otras de sus metas es conseguir que la empresa sea un lugar desuperación y no de explotación, donde los traba­jadores no sean simplemente “empleados”, sino auténticos colaboradores. En este sentido, el papel de los mandos intermedios es trascendental, pues son ellos quienes marcan la pauta y los objetivos con los que se habrá de trabajar, así como los encargados de transmitir los valores bajo los que opera la empresa, para transformarla en una auténticacomunidad de personas, que se esfuerza en pos de una meta común.
Una empresa que vive coherentemente con la filosofía que se ha autoimpuesto, sin lugar a dudas, en una empresa íntegra. Y esa es, a final de cuentas, la meta que Serum se ha propuesto.
Así pues, tenemos dos estrategias principales que hasta la fecha han marcado el próspero camino en el que aún con­tinúa Serum: por un lado, una ética yvigorosa cultura empresarial, y por el otro, una desmedida pasión por el trabajo, la innovación y la productividad. ¿Los resultados? Dar un servicio a la sociedad, con la consiguiente retribución eco­nómica, por supuesto, mientras se desarrollan las personas a través de su trabajo. Esta es la fórmula que les permite sobrevivir no solo a las crisis económicas, sino también a las crisis de valores, deidentidad y de cohesión social.
En septiembre de 2010, la empresa puso en marcha un proceso de selección de personal para la sustitución de Anto­nio Plazas, gerente de la planta de Serum en Brasil, que, por motivos de salud, se veía obligado abandonar su carrera profesional. Plazas, persona de confianza de los dueños de la empresa, prestaba servicios en la compañía desde sus inicios y, de lamano de él, se abrieron la mayoría de las plantas industriales que Serum tiene en la actualidad en el extranjero. Hombre de empresa, alineado con la cultura y los objetivos de Serum, era un vehículo transmisor de la filosofía, creencias, valores y principios de la compañía. Además, era una persona muy querida y respetada por los compañeros y trabajadores.
En las reuniones preliminares que mantuvocon la consultora de selección de personal encargada del proyecto, la dirección de Serum le transmitió la necesidad de que la persona que se designara como sustituto/a de Plazas, además de cumplir con los requisitos necesarios en cuanto a formación y experiencia en el sector, continuara con la inestima­ble labor que este había realizado a lo largo de sus años de prestación de servicios en la...