caso practico c11
Páginas: 2 (254 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2014
La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco preserva la pericia con una mejor administración del conocimiento
Caso de Estudio
¿Cuáles son los objetivosde negocios de la SFPUC? ¿Cómo se relaciona la administración del conocimiento con estos objetivos?
Todo esto se relaciona con la administración del conocimiento, enque la misma unifica todos los objetivos de la empresa y ayuda a su cumplimiento.
¿Cuáles fueron algunos de los desafíos a los que se enfrento la SEPUC? ¿Quéfactores de administración, organización y tecnología fueron responsables de esos desafíos?
Retiro de casi 2l 20% de sus empleados, lo que conlleva a tener que capacitarnuevo personal.
Crear una estructura que pudiera aliviar este problema en el futuro.
Administración y transferencia exitosa del conocimiento técnico de los empleados.Mantener la confiabilidad y responsabilidad a pesar del gran influjo de nuevos trabajadores.
Describa como es que al implementar el EPC mejoraron tanto laadministración del conocimiento como la efectividad operacional en la SEPUC.
¿Qué tan efectivo fue el EPC como una solución para la SEPUC?
Resolvió la problemáticacreando diagramas de flujos para definir en forma clara las funciones de trabajo de cada departamento. Ayudó a definir los roles y responsabilidades de los empleadospara cada una de las tareas que se realizan.
El EPC facilito toda la información necesaria para hacer las operaciones más efectivas. También, creo flujo de órdenes detrabajo para todas las tareas de la empresa, redujo costos en papel, impresión, tiempo para la distribución de documentos y el espacio requerido para retenerlos.
La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco preserva la pericia con una mejor administración del conocimiento
Caso de Estudio
¿Cuáles son los objetivosde negocios de la SFPUC? ¿Cómo se relaciona la administración del conocimiento con estos objetivos?
Todo esto se relaciona con la administración del conocimiento, enque la misma unifica todos los objetivos de la empresa y ayuda a su cumplimiento.
¿Cuáles fueron algunos de los desafíos a los que se enfrento la SEPUC? ¿Quéfactores de administración, organización y tecnología fueron responsables de esos desafíos?
Retiro de casi 2l 20% de sus empleados, lo que conlleva a tener que capacitarnuevo personal.
Crear una estructura que pudiera aliviar este problema en el futuro.
Administración y transferencia exitosa del conocimiento técnico de los empleados.Mantener la confiabilidad y responsabilidad a pesar del gran influjo de nuevos trabajadores.
Describa como es que al implementar el EPC mejoraron tanto laadministración del conocimiento como la efectividad operacional en la SEPUC.
¿Qué tan efectivo fue el EPC como una solución para la SEPUC?
Resolvió la problemáticacreando diagramas de flujos para definir en forma clara las funciones de trabajo de cada departamento. Ayudó a definir los roles y responsabilidades de los empleadospara cada una de las tareas que se realizan.
El EPC facilito toda la información necesaria para hacer las operaciones más efectivas. También, creo flujo de órdenes detrabajo para todas las tareas de la empresa, redujo costos en papel, impresión, tiempo para la distribución de documentos y el espacio requerido para retenerlos.
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