caso practico comportamiento organizaional

Caso No. 1: ABC
Se trata de una empresa uruguaya, de capitales nacionales en su totalidad, de más de
100 años en el mercado de productos para la construcción, con más de 150 empleados
distribuidos en Administración, Comercialización y Fábrica.
La empresa es de carácter familiar, pues nació de una familia de inmigrantes italianos,
aunque desde hace más de 40 años es manejada por losdescendientes de tercera
generación, que componen al menos 5 familias diferentes, incluyendo familiares
políticos con especializaciones profesionales.
En el área de Administración, hace seis meses que se ha nombrado a un nuevo Gerente,
de 32 años de edad, con el título de Contador Público, y 8 años de experiencia en cargos
de administración en empresas industriales, donde ejerció varios puestos desdeauxiliar
hasta jefe de sección Contaduría y Costos.
El nuevo Gerente, tiene a su cargo la sección Compras, la cual está organizada desde
hace más de 20 años de la misma forma. Tiene un Jefe, Omar Silva, que tiene en la
actualidad 52 años, es casado, con dos hijas, ambas casadas y tres nietos, vive en el
barrio del Buceo, donde se mudó cuando se casó hace 29 años.
Trabaja en la empresa desdelos 20 años, de modo que tiene una antigüedad de 32 años
en la firma y conoce a todos los miembros de la familia fundadora. Es desde hace 15
años el Jefe de la sección de Compras, puesto al que llegó cuando se jubiló su antecesor,
siendo que a esa fecha él ya hacía 5 años que estaba como asistente suyo en la misma
sección, antes había sido auxiliar del depósito de materiales y materias primaspor 8
años y durante los 4 primeros años había sido el cadete de administración, mientras
estudiaba.
En realidad Omar nunca terminó el bachillerato, pero realizó varios cursos de
contabilidad y dactilografía, preparación bancaria y algunos años de inglés.
En esta oficina trabajan hoy, además, tres auxiliares, Juan, Héctor y Graciela.
Juan Rodríguez, de 28 años, soltero, vive con una chica enun pequeño departamento de
un ambiente, baño y kichenette alquilado, en el Cordón. Va caminando todos los días a
la empresa, que le queda a tan sólo a 15 cuadras. Es un ex estudiante de arquitectura, a
quien le hubiese gustado trabajar en la oficina de planos de la empresa, pero cuando
ingresó, directamente lo enviaron, primero dos años como auxiliar al almacén de
herramientas y luego aldepartamento de Compras, donde está desde hace 7 años. Hace
aproximadamente dos años que se mudó a vivir solo, y uno y medio que se le unió su
novia. Desde hace cuatro años que no va más a facultad y ha hecho algunos cursos de
almacenaje, manejo de inventarios y contabilidad de costos, a los cuales lo envió la
empresa, en reconocimiento a su responsabilidad.
Héctor García, tiene 24 años, vive enuna casa del barrio Paso Molino, con su madre
viuda desde hace 8 años, es soltero y piensa casarse en dos años, cuando termine la
carrera en la Escuela de Administración de la Facultad de Ciencias Económicas, está de
novio con una chica de 22 años, que trabaja como cajera en un Supermercado y que no
estudia.

Héctor ingresó a la empresa hace 3 años, directamente como auxiliar a la secciónCompras, porque se había retirado el otro auxiliar que estaba antes.
Graciela, es una estudiante de cuarto año de la Facultad de Ciencias Económicas, en la
carrera de Contador, tiene 22 años y no ha perdido ningún examen hasta ahora. Es muy
aplicada en todo lo que hace. Vive con sus padres y dos hermanos mayores en un
apartamento en Pocitos, el mismo desde que nació. Ingresó a la empresa haceun año y
medio como secretaria de un gerente (en el área de Ventas) y desde hace cuatro meses
pasó a trabajar en la sección Compras, debido a que el Gerente se enteró de sus estudios
y pensó que sería más útil arreglando los números en un área de administración.
La Situación – Parte I
Precisamente el problema mayor por el que está atravesando la sección Compras es que
desde hace mucho...